Preguntas más frecuentes (FAQ)
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¿Es posible cancelar mi orden?
No, desafortunadamente no puede cancelar su orden una vez que fue colocada. Por favor lea la información al respecto en nuestros "Términos Comerciales".
- ¿Es
posible colocar una orden por correo postal?
Sí. Puede enviar un cheque o la información de su tarjeta de crédito por correo. Por favor, entre en nuestra página de contactos para obtener referencias.
Por favor, consulte nuestros Términos comerciales para más detalle. - ¿Cuánto
tarda el envío de un informe?
Por favor, consulte nuestros Términos comerciales para averiguar acerca del tiempo de envío y de otra información relacionada con su orden.
- Todavía
no recibí mi orden. ¿Podrían mandármela
de nuevo?
Normalmente esperamos tres semanas a que llegue la orden a destino. Si después de tres semanas la orden no llegó a destino, la enviaremos de nuevo.
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¿Es posible recibir un informe por e-mail en lugar de una versión
impresa?
Usted puede ordenar todos los horóscopos de AstroCompras como un E-Horóscopo (PDF o sitio de web), verlo como documento PDF o recibirlo a su casilla de correo electrónico. No tiene costo de envío.
- Compré el "Horóscopo
Diario Extendido", pero todavía no lo recibí.
¿Cuándo
lo van a enviar?
Usted compró una suscripción a la versión extendida online del horóscopo diario. Esto le brinda acceso a la información en nuestro servidor que sólo los usuario abonados pueden obtener. La suscripción NO es un ítem que pueda enviarse.
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Se pueden pedir informes impresos en todos los países?
No, los horóscopos impresos sólo pueden enviarse a los países de la Unión Europea, Suiza y Gran Bretaña. El envío a Estados Unidos sigue siendo posible hasta mediados de marzo de 2024.
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¿Qué debo hacer si quiero un horóscopo impreso y encuadernado pero vivo en un país al que Astrodienst no realiza envíos?
Pida un horóscopo en línea y descárguelo en formato PDF, ideal para imprimir. Puede imprimir el PDF usted mismo y encuadernarlo en una copistería. También puede entregar el archivo PDF en la copistería para que se lo impriman y encuadernen.