Perguntas frequentes
Astro Loja > Pedidos e remessas
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É possível cancelar um pedido?
Não, infelizmente não é possível cancelar um pedido depois que ele é efetuado. Para obter mais informações, consulte nossos Termos Comerciais.
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É possível fazer um pedido pelo correio postal?
Sim, você pode enviar-nos um cheque ou os dados de seu cartão de crédito pelo correio. Visite a nossa página de contato para obter os dados.
Consulte nossos Termos Comerciais para obter mais detalhes. -
Quanto tempo leva para enviar um relatório pelo correio postal?
Consulte nossos Termos Comerciais para saber qual o tempo de remessa e outras informações sobre pedidos.
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Ainda não recebi meu pedido. Vocês podem reenviá-lo?
Em geral, esperamos três semanas para que o pedido chegue a seu destino. Caso não receba seu pedido após três semanas, nós o enviaremos novamente.
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É possível receber um relatório por e-mail, em vez de impresso?
Você pode encomendar todos os relatórios disponíveis na Astro Loja como e-horóscopos e exibi-los como documentos PDF ou no site, ou ainda recebê-los por e-mail. Não há custos de remessa.
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Comprei o "Horóscopo Diário Alargado", mas ainda não o recebi. Quando ele será enviado?
Você comprou uma assinatura da versão mais ampla do horóscopo diário online. Ela lhe dá direito a acessar informações em nosso servidor da Web só disponíveis para usuários pagantes. A assinatura NÃO é um produto que se possa enviar.
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Os relatórios impressos podem ser encomendados em todos os países?
Não, os horóscopos impressos só podem ser enviados para os países da União Europeia, Suíça e Grã-Bretanha. O envio para os EUA ainda é possível até meados de março de 2024.
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O que devo fazer se quiser um horóscopo impresso e encadernado mas viver num país para o qual o Astrodienst não envia?
Encomende um horóscopo online e descarregue-o em formato PDF, que é ideal para imprimir. Pode imprimir o PDF e mandá-lo encadernar numa loja de cópias. Também pode entregar o ficheiro PDF à loja de cópias e mandar imprimi-lo e encaderná-lo.