Preguntas más frecuentes (FAQ)

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1. ¿Qué significa "Astrodienst"? ¿Cómo se pronuncia?

   "Astrodienst" significa "Astro Servicio".
   " Dienst" significa "servicio" en alemán y se pronuncia "dinst". "Astro" no es una palabra en particular, sino una abreviatura de Astrología.

2. ¿Para la lista de Planetas en la página de inicio, expresan ustedes las declinaciones, los grados N o S de la eclíptica?

   Si, las declinaciones se expresan en la columna de la derecha. El Sur aparece como valor negativo.

3. En la lista de planetas según su locación corriente en la página de inicio, ¿Qué representa el número a la izquierda del símbolo del zodíaco?

   La posición del planeta se expresa con el siguiente patrón, {grado} {signo} {minuto de arco} {segundo de arco}, por ejemplo: 23° 31"02'. El planeta está exactamente a 23 grados de Leo 31 min. 02 seg. en Leo.

   El número de la izquierda es el grado de la locación del planeta en el signo. Los números a la derecha del símbolo son los minutos o segundos de arco.

4. ¿Cómo puedo activar o desactivar el "modo oscuro"?

   Si has activado el "modo oscuro" en tu dispositivo, este sitio web también se mostrará con un diseño oscuro. Sin embargo, puedes desactivar fácilmente el modo oscuro para astro.com aunque lo prefieras de otro modo.
   
   Desactivar el modo oscuro para astro.com: Haz clic en el enlace "Desactivar el modo oscuro". En la mayoría de las páginas, lo encontrarás debajo de la cabecera, junto a los iconos de Facebook, Twitter y Correo electrónico, así como en el menú desplegable "Mi Astro". El enlace te lleva a la página de preferencias, donde tienes que activar la casilla correspondiente y luego hacer clic en "Guardar valores". Después de eso, la página web se mostrará en modo claro independientemente de la configuración de tu dispositivo.
   
   Si quieres volver a activar el modo oscuro más adelante, ve a "Mi Astro" -> "Perfil de usuario". Haz clic en el enlace "Ver/editar preferencias y suscripciones" y desactiva la casilla correspondiente. Guarda la configuración haciendo clic en "Guardar valores".

5. Publicidad en www.astro.com

   www.astro.com está entre los sitios con horóscopos gratuitos más grandes de la web. Invertimos mucho trabajo para poder ofrecer astrología de un alto nivel de calidad a nuestros usuarios. Estamos felices con las miles de personas que visitan nuestro sitio todos los días. Para ofrecer nuestros servicios en la web necesitamos una infraestructura apropiada, como servidores, etc. Las ganancias que obtenemos de la publicidad ayudan a financiar nuestros horóscopos gratuitos y nuestros artículos de astrología. Es importante para nosotros que la gente con un presupuesto limitado también pueda tener acceso a la buena astrología.

   Somos conscientes de que la publicidad puede irritar a algunas personas. Desafortunadamente, no podemos ver qué tipo de publicidad ve cada visitante de www.astro.com. La publicidad esta personalizada para cada visitante por la asociación Google y depende de la locación, el lenguaje y otros factores. Astrodienst no tiene contacto directo con los anunciantes y no los selecciona. Si aparecen avisos inadecuados, su dominio (URL) puede y debe ser denunciado a Astrodienst. Dichos anunciantes serán incluidos en una lista de dominios bloqueados y no aparecerán nuevamente.

   Aspecto de los anuncios: Los anuncios presentados por Astrodienst tienen un pequeño recuadro marcado "[x] Publicidad" en la esquina superior izquierda y puede cerrar un anuncio en particular para que no le distraiga mientras lee la página donde aparece. Estos anuncios nunca cubren el contenido de la página y no crean ventanas popup. Si aparecieran otro tipo de anuncios en su pantalla mientras visita astro.com, estos podrían ser creados por otro software (malware) en su computadora. En dicho caso se recomienda utilizar una herramienta de búsqueda con palabras clave de los anuncios que aparecen para obtener más información acerca del malware y poder eliminarlo.

6. Libre de publicidad para los clientes de Astrodienst

   Si compró un horóscopo o una suscripción, el sitio quedará automáticamente libre de publicidad (si está conectado a su perfil).

   Duración del sitio libre de publicidad:

   • Subscripciones: Duración de la suscripción
   • Horóscopos de Astro*Intelligence: 12 meses desde la fecha de compra
   • Otras lecturas del horóscopo: 6 meses desde la fecha de compra

   Por favor note que estos períodos no son acumulativos, ej. comprar dos reportes en lugar de uno no resultará en un período libre de publicidad más largo.

   Nota: Los anuncios en las páginas de la Base de Astro Datos no están incluidos en esta opción. La Base de Astro Datos Wiki es técnicamente independiente del resto del sitio. El software utilizado en Wiki no tiene acceso a las preferencias del usuario en Mi Astro o a la información sobre suscripciones.

7. Así es como se instala la app móvil de astro.com
   
   Obtenga la Astro.com App En Android:
   
   1. Inicie la app "Chrome"
   2. Busque y abra open astro.com
   3. Pulse el ícono menú (3 puntos en la esquina superior derecha) y pulse "Agregar a la Pantalla de Inicio."
   4. Usted podrá ingresar un nombre para el atajo, por ejemplo ASTRO y luego Chrome lo agregará a su pantalla de inicio.
   5. Abra la app de Astro.com desde su pantalla de inicio.
   
   
   Obtenga la app Astro.com para iOS:
   
   1. Inicie la app "Safari"
   2. Busque y abra Astro.com
   3. Pulse el ícono bajar (el botón en el centro del pie de página en la parte inferior) desplácese y pulse "Agregar a pantalla de inicio."
   4. Podrá ingresar un nombre para el atajo, por ejemplo ASTRO, y luego Safari agregará la app Astro a su pantalla de inicio.
   5. Abrir la app Astro.com desde su pantalla de inicio.
   
   
   
8. Problemas con ventanas emergentes de publicidad en aparatos móviles
   
   No permitimos publicidades en nuestro sitio de la web que contengan ventanas emergentes o redirecciones a otros sitios de la web sin permiso. Desafortunadamente, existen quienes publicitan con trucos maliciosos para evadir nuestras restricciones. Las consecuencias son molestas ventanas emergentes de publicidad con contenidos cambiantes como "Usted ha ganado". Dichas ventanas emergentes son llamadas "Malwareʺ (programa maligno). Aunque aparecen cuando usted visita astro.com, no nos pertenecen, sino que pertenecen a quienes publicitan con intenciones dudosas. Mantenga su smartphone actualizado e instale las últimas actualizaciones. Entonces se agregan nuevas funciones de seguridad que pueden eliminar el problema. Por favor revise si la función para bloquear ventanas emergentes está activada en su iPhone: Configuración -> Safari -> Bloquear pop-ups (ventanas emergentes).
   
   Si su móvil está plagado de dichas publicidades, entonces debería borrar de inmediato toda la información del sitio de la web de su buscador, historia, cache y cookies y reiniciar el móvil. Es importante que no solo borre la información del sitio de la web de astro.com, sino de todos los sitios de la web, porque las ventanas emergentes no vienen de astro.com sino de remitentes ocultos. Puede hallar instrucciones para Android e iPhone/iPad más abajo.
   
   Luego de borrar la información del sitio de la web, usted debe ingresar nuevamente a www.astro.com. Si usted no tiene un perfil de usuario registrado sino sólo un perfil de invitado, deberá crear un perfil de usuario registrado (gratuito) antes de borrar la información del buscador. Para hacer esto, por favor cliquee sobre Mi Astro en la barra de navegación. De otra manera, deberá ingresar sus datos de nacimiento nuevamente.
   

   Cómo borrar la información de su buscador

   • Safari en iPhone/iPad
   1. Abrir "Configuración".
   2. Desplace hacia abajo y pulse "Safari"
   3. Desplace hacia abajo de nuevo y pulse ʺLimpiar Historia e Información del Sitio de la Web.
   4. Pulsar ʺLimpiar Historia e Informaciónʺ.
   5. Apague y reinicie el aparato.
      
      
   • Chrome en aparatos Android
   1. En su celular o tableta Android, abra la app Chrome.
   2. Pulse "Más" y luego "Configuración".
   3. Bajo "Avanzadas," pulse "Privacidad" y luego "Limpiar información del buscador".
   4. Elegir como tiempo "Todo el tiempo".
   5. Activar las casillas para "Historial de Búsqueda", "Cache" y "Cookies, información del sitio".
   6. Pulse "Limpiar información".
   7. Apagar y reiniciar el aparato.
   
   
   • Chrome en iPhone/iPad
   1. En su iPhone o iPad, abrir la app Chrome.
   2. Pulsar "Más" y luego "Historia".
   3. En la parte inferior, pulse "Limpiar información de búsqueda".
   4. Activar las casillas para "Historial de Búsqueda", "Cookies, Información del sitio" y "Imágenes y Archivos en Cache".
   5. Pulsar "Limpiar Información de Búsqueda" y luego nuevamente "Limpiar información de búsqueda".
   6. En la parte superior, pulse "Realizado".
   7. Apague y reinicie su aparato.
   
   
   • Internet (Buscador Samsung) en aparatos Android
   1. En su celular o tableta Android, abra la app de la "Internet".
   2. Pulse "Más" y luego "Configuración".
   3. Pulse "Privacidad" y luego "Limpiar información personal".
   4. Activar las casillas para "Historial de búsqueda", "Cache" y "Cookies, información del sitio".
   5. Pulse "Limpiar información".
   6. Apagar y reiniciar el aparato.