AstroDükkan'da Alışveriş -
Adım Adım

AstroDükkan'da alışveriş güvenli ve kolaydır. Sipariş sürecinde size adım adım rehberlik edilecektir. Sayfalardaki bilgilendirmeleri dikkatli bir biçimde okumanızı öneririz. Küçük simgeler ilgili unsurlara dair yardım metinlerini içerir.

Bir horoskop satın alırken öncelikli olarak aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. AstroDükkan'dan almak istediğiniz ürünü seçin
2. Doğum bilgilerinizi girin veya listenizden bir kayıt seçin
3. Adresinizi girin
4. Bir ödeme yöntemi seçin
5. Ödeme sürecini takip edin (kredi kartı ödemelerinde

AstroDükkan'dan daha önce bir satın alma yaptıysanız veya Ücretsiz Horoskop için bir kayıtlı kullanıcı profili oluşturduysanız, bilgileriniz (adres, doğum bilgileri, vb.) www.astro.com üzerinde saklanmaya devam edecek. Doğrudan bankaya iletilen kredi kartı bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz (Astrodienst sadece kredi kartı bilgilerinizin bir kısmını, ileride oluşabilecek problemleri tanımlamak amacıyla saklar). Hassas veriler güvenli bağlantıyla (ssh) aktarılır. Bu prosedür bizim maksimum güvenlik sağlamamızı garanti eder.

Alışverişe başlamadan önce bütün prosedürü gözden geçirmek isterseniz, aşağıdaki açıklamaları okuyabilirsiniz.

1. Bir Horoskop Seçin

• Satın alabileceğiniz tüm ürünler AstroDükkan'da tanıtılmıştır. Ürünle ilgili tüm detayları ve örnek horoskoplarını da dükkanda görüp okuyabilirsiniz. Bir horoskopunda karar kıldıktan sonra lütfen şu bağlantıya tıklayın "Sipariş ver"

2. Detayları Girin

• Daha önce astro.com üzerinde herhangi bir doğum bilgisi girişi yapmadıysanız, burada yapmanız gereken budur (adım 3).
• Astro.com'u daha önce ziyaret ettiyseniz ve bir kayıtlı kullanıcı profili oluşturduysanız bilgileriniz büyük ihtimalle hâlâ saklı durumdadır. Kayıt ve giriş sayfası için kullanacağınız bağlantı Benim Astro'm sayfanın üst kısmındadır.
• Profilinize giriş yaptıysanız doğum bilgileri listenizi görebilirsiniz. Listenizden bir kişi seçin veya "Yeni bir Kişi Ekle" butonuna tıklayın.

3. Doğum Bilgilerini Girin

• Astrodienst'teki tüm horoskopları için kesin doğum bilgileri gereklidir. Bu bilgileri forma girin ve "Devam"a tıklayın. Astro.com'da daha önce bir harita oluşturduysanız bilgileriniz büyük ihtimalle hâlâ saklı durumdadır. Profilinize giriş yapın (Benim Astro'm).

4. Ürün Detayları

• Horoskop PDF dosyası halinde, gönderim ücreti olmadan online olarak mı almak istersiniz yoksa basılı ve ciltli olarak mı sipariş etmek istersiniz? Burası bu seçenekleri düzenleyebileceğiniz alandır.
• Bir kupon veya hediye çeki numarası da girebilirsiniz. Bunun tutarı toplam tutardan otomatik olarak düşülecektir.
• Sonra "Sepete ekle" butonuna tıklayın.

5. Sepetim

• Şimdi sepetinizdeki ürünlerin bir listesini görebilirsiniz. Adresinizi daha önce girdiyseniz, adresiniz de görünecektir (bu durumda 6. Adım atlanacaktır).
• Bu aşamada lütfen tekrar, istediğiniz horoskop, gönderi türünü ve doğum bilgilerinin doğruluğunu kontrol edin. Daha sonra "Ödemeye ilerle" butonuna tıklayın.

6. Adres

• Siparişinizi işleme almak için adres bilgilerinize ve bazı diğer detaylara ihtiyacımız var. Bu bilgiler, istediğiniz zaman "Benim Astro'm" menüsünden ulaşabileceğiniz şekilde profilinizde saklanacaktır. Satın Alınan E-Horoskop da profilinizde görebilirsiniz.
• E-posta adresiniz ve şifreniz ile bilgilerinize internet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayardan ulaşabilirsiniz.

7. Ödeme Yöntemi

• Ödeme yönteminizi seçin. "Kredi Kartı" ödemesini seçerseniz lütfen sipariş sürecinin sonuna kadar sizden kart bilgilerinizin istenmeyeceğini göz önünde bulundurun.
• Fatura ile ödeme sadece İsviçre, Almanya ve Avusturya'da geçerlidir.
• PayPal ile ödeme İsviçre'de geçerli değildir.
• Hediye çekiniz varsa numarasını buraya girebilirsiniz.
• "Devam"a tıklayın

8. Ödeme

• Siparişinizi bir kez daha kontrol edin. Her şey doğruysa "Sipariş ver"e tıklayın.
• Kredi kartı detaylarınız hemen bu adımdan sonra istenecektir.
• Fatura ile ödemede 9. ve 10. adımlar atlanacaktır.

9. Kredi Kartı

• Kart türü ve numarasını, kart üzerindeki ismi, kartın son kullanma tarihini ve 3 basamaklı güvenlik kodunu (kartın arka yüzündeki) girin.
• Bütün işlemler güvenli internet bağlantısı (ssh) yoluyla yapılacaktır. Astrodienst kredi kartı bilgilerinizin tümüne erişim hakkı kazanmaz. Kart bilgilerinizin tümü sadece işlemi yapan bankaya aktarılır.
• Eğer tüm güvenlik önlemlerine rağmen kart bilgilerinizi online olarak iletmek istemezseniz lütfen "Devam" butonunun altındaki bağlantıya tıklayın (... faks veya posta yoluyla ..."). Bu yöntem ile ilgili açıklamalar bir sonraki sayfada verilmiştir.

10. Kredi Kartı Bilgilerinin İşlenmesi

• Kredi kartı ile ödemede bir sonraki adım kart türü ile ilgilidir. Bu aşamada doğrudan kredi kartı şirketine bağlanacaksınız; Astrodienst'in bu işleme erişimi ya da etkisi yoktur. Dolayısıyla bu aşama ile ilgili size herhangi bir yönerge veremiyoruz. Lütfen kredi kartı şirketiniz tarafından verilen yönergeleri izleyin.
• Ödeme tamamlandıktan sonra tekrar Astrodienst dükkana yönlendirileceksiniz ve siparişinin onayını alacaksınız.

11. Sipariş Onayı

• Başarılı bir siparişten sonra, AstroDükkan'da sipariş onayı alacaksınız, aynı zamanda sipariş onayınız e-posta adresinize gönderilecek.
• Eğer bir E-Horoskop satın aldıysanız, onay sayfasında horoskopunuza ulaşabileceğiniz bir bağlantı göreceksiniz.
• Fatura ile ödemelerde E-Horoskop erişim, ödeme tamamlandıktan sonra sağlanacaktır.
• Tüm E-Horoskop "Benim Astro'm" profilinizden ulaşabilirsiniz.

12. Sorunlar

• Siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ve SSS bölümünde bir cevap bulamazsanız, lütfen sipariş departmanımızla iletişime geçin: order@astro.ch, Tel. +41-44-392 18 18
  (Pzt- Cu, 9-12, 14-17, İsviçre yerel saati)

13. Şikâyetler

• Tüm dikkatimize ve özenimize rağmen bazen istemeden de olsa hatalar yapabiliyoruz. Böyle bir durumda, söz konusu ürünü lütfen geri göndermeyin (biz sizden talep etmedikçe). Dosyalarımızda bir veri hatası olabilir. Horoskop "veri sayfası"nın bir kopyası kullanılarak bir bilgisayar hatası araştırılabilir.
• Eğer hata firmamızdaki işlemler esnasında oluşmuşsa, elbette düzletilmiş versiyonu ücretsiz olarak size göndereceğiz. Eğer hata sipariş veren kişiden kaynaklanıyorsa, size düzeltilmiş versiyonu asıl fiyatın %25'i fiyattan (%75 indirim) göndereceğiz, buna gönderim ücreti eklenecektir.
• Telefon siparişlerinde, ürün için verilen bilgilerin not ettiğimiz bilgilerle bire bir aynı olması durumunda, hatayı telafi etmek için gereken işlemleri ve masrafları müşteri üstlenir. Telefonla sipariş sizin için risk teşkil ediyorsa lütfen siparişlerinizi internet üzerinden veya faks ve posta yoluyla iletin.
• Sipariş işleme alındıktan sonraki bir iptal mümkün değildir. Eğer istemediğiniz bir şeyi sipariş ettiğinizi düşünüyorsanız geri ödeme yapamayacağız. Siparişinizden önce lütfen örnek metinleri okuyun ve ürünlerle ilgili bilgi edinin.
• Şikâyetler için İletişim Bilgileri: order@astro.ch
  Tel. +41-44-392 18 18 (Pzt- Cu, 9-12, 14-17, İsviçre yerel saati)