Handelsvilkår
Sådan bestiller du
Den bedste måde at bestille på er ved at benytte vores bestillingssystem.
Du bestiller ved at klikke på knappen "bestil" ud for
det produkt, som du ønsker at købe.
Du kan også bestille via e-mail, brev eller telefon: kontakt Astrodienst
Betalingsmåder
Du kan vælge betalingsmåde ved AstroShop check-ud.
Betalingskort
Vi accepterer følgende betalingskort: Mastercard, Visa og American Express.
Vi kan afregne Visa og American Express direkte i USD, og Visa og Mastercard
kan bruges i EUR. Alle andre betalingskort bliver behandlet i Schweizer Franc,
ifølge den aktuelle kurs. Husk venligst at oplyse udløbsdatoen
på dit betalingskort.
Paypal
Betalinger via Paypal med et tillæg på EUR / US$ 1.95
Bankoverførsel, forhåndsbetaling
iDu vil modtage den nøjagtige vejledning til bankoverførsel med kontooplysninger osv. i et senere trin i bestillingsprocessen. Ordren vil blive udført, så snart vi har modtaget din betaling.
For lande uden for EU: Vær venlig at sikre, at alle transaktionsgebyrer bliver betalt af din konto, og at det fulde beløb bliver krediteret vores konto. Vi behandler bestillingen, så snart vi har modtaget din overførsel.
Kontant, forhåndsbetaling
Såfremt ingen af de ovennævnte betalingsmetoder skulle passe dig,
kan du også sende hele beløbet for din bestilling kontant med
anbefalet post. Vær venlig at sikre dig, at du fører bestillingsprocessen
helt igennem og sender det fulde beløb, herunder udgifterne til postforsendelse.
Vedlæg også venligst et print af din bestilling i brevet.
Vi anbefaler, at du udelukkende sender sedler, ikke mønter. Vi påtager
os intet ansvar for bortkomne breve. Hvi du sender det korrekte beløb,
pålægger vi intet ekstra ekspeditionsgebyr.
Din bestilling vil blive behandlet, så snart vi har modtaget pengene.
Valutaer
- EUR - For all countries in Europe (except Switzerland and
Liechtenstein), Africa, Asia and Australia. - CHF - Swiss Francs apply to Switzerland and Liechtenstein.
- USD - For all countries of the American continent (USA, Canada, Brasil etc.), USD prices apply.
Forsendelsesomkostninger
For online products there are no shipping costs. For printed products, sent by postal mail or courier, we charge our shipping expenses: Europa:
Standardbestilling: fast beløb: EUR 4.50
Bøger: faktiske forsendelsesomkostninger efter den billigste skala,
mindst EUR 4.50
Andre lande:
De faktiske udgifter til forsendelse med luftpost lægges oven i prisen.
Bemærk venligst, at trykte produkter kun sendes til følgende lande: Schweiz og Liechtenstein, EU-lande, Storbritannien og USA.
Behandling og levering
Normalt behandler vi alle bestillinger inden for 2 arbejdsdage efter modtagelsen. Undtagelsesvist, f.eks. efter en banklukning eller hvis vi har meget travlt, kan vi dog ikke love at opfylde disse betingelser.
Online produkter
Online ordrer er umiddelbart tilgængelige efter betaling med kreditkort eller PayPal.
Trykte produkter
Postvæsenets leveringstider er uafhængige
af Astrodienst. Dette er de forventede tider, som vi har erfaring for:
USA / andre lande ca. 10-14 dage Europa ca. 4-8 dage Schweiz ca. 1 dag
Telefoneservice
Mandag - Fredag
9 - 12 og 14 - 17
Telefon: 0041 (0)44-392 18 18
Email: order@astro.ch
Klager
Trods alle anstrengelser kan både vi og vore klienter begå fejl. Hvis du ikke er tilfred med en bestemt levering eller et produkt, så vær venlig at notere dig følgende:
Undlad venligst at sende ting retur, med mindre vi udtrykkeligt beder dig om det – sædvanligvis vil vi være i stand til at finde frem til alle sagsakter ved hjælp af vore egne optegnelser.
Hvis misforståelsen skyldes en fejl, som vi har begået, vil du få et gratis erstatningsprodukt.
Hvis misforståelsen skyldes en fejl, som du har begået, kan vi tilbyde dig et korrigeret produkt til en fjerdedel af normalprisen. Betaling for fejl fremkaldt ved telefonbestilling tilskrives kunden, såfremt vore optegnelser stemmer med det leverede produkt. Såfremt du ikke ønsker at løbe denne risiko, bedes du bestille online, eller via brev.
Afbestilling
Det er ikke muligt at aflyse en bestilling, som allerede er gennemført, selvom der måtte være tale om en fejl. Finder du senere ud af, at du har bestilt noget, som du ikke ønsker, kan vi ikke tage produktet tilbage, for horoskoperne fremstilles udelukkende til din bestilling. Vær derfor venlig at sørge for, at du har orienteret dig godt om produktet, før du bestiller det.
Bestillinger, som afgives for sent, kan heller ikke aflyses.
Bestilling af online-produkter (såsom PDF eller abonnement på det
Udvidede Dagshoroskop) kan ikke aflyses, efter at du har fået adgang
til indhold, som udelukkende er tilgængeligt ved disse produkter.