取引条件

  • オーダー方法
  • 価格と送料
  • 支払方法
  • オーダー処理とお届け
  • 電話サービス
  • ご意見、ご指摘
  • オーダーのキャンセル

  • オーダー方法

    アストロ・ストアのオンラインオーダーをお勧めします。 アストロ・ストア。 購入したい商品の横の「オーダー」ボタンをクリックします。
    Email、レター、電話、Faxでもオーダーを承っております: Astrodienstに連絡する

    ページトップへ

    価格と送料

    • EUR - ヨーロッパ(スイスと
      リヒテンシュタインを除く)、アフリカ、アジア、オーストラリアのすべての国
    • CHF - スイスとリヒテンシュタインの価格はスイスフランです。
    • USD - アメリカ大陸のすべての国(USA、カナダ、ブラジル等)の価格は、USDです。

    オーダー価格に加え、送料をお支払いいただきます。郵便や宅配を使わないオンライン商品には送料はかかりません。

    • ヨーロッパ:
      通常オーダー: 一律送料: EUR 4.50
      書籍: 出荷時の最も安い送料、EUR 4.50以上
    • スイス:
      一律送料: CHF 6.50
    • その他の国:
      エアメール料金が適用されます。

    3件以上のレポートをオーダーした場合の追加送料は、レポートの重量によって変わります。

    プリント製品は、以下の国への発送のみとなりますのでご注意ください。スイス、リヒテンシュタイン、EU諸国、英国、米国

    ページトップへ

    支払方法

    アストロ・ストアのチェックアウト画面で支払方法を選択出来ます。

    クレジットレポート

    次のクレジットカードが使えます: Mastercard、Visa、American Express。American Expressは直接USDで請求出来ます。VisaとMastercardはEUR建てです。 その他のクレジットカードはスイスフラン建てで、その時点の為替レートが適用されます。クレジットカードの有効期限は必ず入力して下さい。

    クレジットカード情報は暗号化されたセキュアモードで送信されますが、それでもオンライン上で送信することが不安な場合は、Faxか郵便(レター)で送ることも可能です。この場合は、取扱手数料としてUSD/EUR 2.- / CHF 3が追加されます。オンラインショップのオーダーフォームのコピーを、レターかFaxに添付して下さい。
    クレジットカード情報を受領次第、オーダーは処理されます。

    paypal Paypal

    Paypalでのお支払(追加料金EUR / US$ 1.95)

    銀行振込 (注意: 前払いです!)

    前払いで銀行振込も受け付けています。 注文プロセスの後のステップで、口座の詳細などを含む銀行振込の正確な指示を受け取ります。 お支払いが確認でき次第、ご注文を承ります。

    プリペイドアカウント

    Astrodienstにプリペイドアカウントを開設して入金し、オーダーすることも可能です。個々のオーダーに対するお支払いの手間がなくなります。

    ページトップへ


    オーダー処理とお届け

    通常は、オーダー到着後2営業日以内にオーダーの処理が完了します。銀行の休業日開けや繁忙期には、多少前後することもあります。

    郵便・配送期間についてはAstrodienstは関知しませんが、これまで通常のお届け期間は大体以下の通りです。

    • ヨーロッパ:4〜8日
    • スイス:1〜2日
    • USA / その他の国:10〜14日
    ページトップへ

    電話サービス

    月曜日~金曜日
    午前9時~12時および午後2時~5時(スイス時間)
    電話: 0041 (0)44-392 18 18
    Fax: 0041 (0)44-391 75 74
    Email: order@astro.ch

    ページトップへ

    ご意見ご要望

    細心の注意を払って作業しておりますが、万一当社のお届け商品に不備やお気付きの点がございました際には、下記のプロセスに従って下さい:

    当社から依頼し場合を除き、商品は返送しないで下さい。問題は、ほとんどのケースでオーダー記録から特定することが出来ます。

    当社の手違いにより誤った商品が到着した場合は、無償で正しい商品をお届けいたします。

    お客様の手違いにより誤った商品が到着した場合は、正しい商品を通常価格の4分の1の金額でお届けいたします。電話によるオーダーで、当社の記録とお届けの商品が一致している場合、代替品のお届は全額お客様のご負担になります。このため、出来るだけオンライン、Email、またはFaxでのオーダーをお勧めいたします。

    ページトップへ

    オーダーのキャンセル

    送信済みのオーダーのキャンセルはお受けしておりません(ミスの場合含む)。ホロスコープは一つ一つのオーダーに対してカスタマイズされているため、間違ってオーダーされた場合も返品は出来ません。オーダーを確定する前に内容をよくお確かめ頂くようお願い申し上げます。

    お届の遅延を理由にしたキャンセルもお受けしておりません。

    オンラインサービスからののオーダー (例: PDFやExtended Daily Horoscopeの定期購読など) については、該当するコンテンツに一度でもアクセスするとキャンセル出来ません。

     

    Astrodienst AG - Dammstrasse 23 - 8702 Zollikon - Switzerland