交易条款
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如何订购
最好的定购方法是使用我们
AstroAstro商店
的在线订购系统。通过点击你想要购买的产品旁边的"订购"按钮来订购。
你同样可以通过电子邮件、信件、电话来订购：
联系Astrodienst
价格和运费
- 欧元： 适用于所有欧洲国家（瑞士和列支敦士登的除外）、非洲国家、亚洲国家和澳大利亚。
- 瑞士法郎： 瑞士法郎适用于瑞士和列支敦士登的。
- 美元： 对于所有美洲大陆的国家（美国、加拿大、巴西，等等），适用美元。
除了每份订单，我们还收取运输费用。不需要通过邮局邮递或者专递员递送的在线产品没有运费。
-
欧洲：
标准订单：固定运费金额：4.50欧元
册子：有效的、最低成本的实际邮寄费用，最少4.50欧元 -
瑞士：
固定运费金额：6.50瑞士法郎 -
其他国家：
按实际产生的邮寄费和航运费来收取。
快递：
数量达到2份的占星报告，其额外费用：
- 欧洲：大约10欧元
- 瑞士：大约7瑞士法郎
- 美国 / 其他国家：最少20美元
3份或者3份以上的报告，其额外费用的计算取决于货品的总重量。
请注意，印刷品只运往以下国家。瑞士和列支敦士登、欧盟国家、英国和美国。
付款方式
你可以在Astro商店的付款处选择付款方式。
信用卡
我们接受这些信用卡：万事达信用卡、Visa卡和美国运通信用卡。我们可以直接通过Visa卡和美国运通信用卡收取美元，通过Visa卡和万事达信用卡收取欧元。所有其他的信用卡都按照当前的兑换比率，以瑞士法郎交易。请：记得提供你的信用卡有效期。
如果你对于在线发送你的信用卡信息有所疑虑（尽管具有加密和保护模式），你可以通过传真或者信件来传送你的信用卡信息。对这项选择我们收取2美元 / 欧元，或者3瑞士法郎的费用。请在你的传真或者信件中附上打印出来的、在线商店的订货单。
Paypal支付
通过Paypal付款，具有1.95欧元 / 美元的附加费
银行转账（注意：提前付款！）
您将在订购过程的后续步骤中收到有关银行转账的准确说明以及帐户详细信息等。 订单将在我们收到您的付款后立即执行。
现金（注意：提前付款！）
如果上面的付款方式都不适合你，你也可以通过挂号信来邮寄你所有订单需要支付的现金。请确保你从头到尾都跟随订购过程，并邮寄完整的金额，包括运费。请同样在信件中附一份打印出来的你的订单。
我们推荐你只邮寄纸币，不要邮寄硬币。我们对于丢失的信件不负任何责任。如果你邮寄了准确的金额，我们就不必再支付任何额外的交易费了。
我们只要收到你的现金，就会开始处理你的订单。
存款
你也可以在Astrodienst开设一个存款账户，我们从这个账户中记录你所有的订单。这省去了你对于发票和付款的担忧。
处理和递送
通常，我们在收到一份订单时，会在两个工作日内处理完所有的订购。在例外的情况下，例如：在银行假期期间或者在我们极其忙碌的时候，我们就不可能保证这些条款的实施。
递送时间由邮局负责，与Astrodienst无关。依据经验，下面是递送需要的时间：
- 欧洲：大约4-8 天
- 瑞士：1-2 天
- 美国 / 其他国家：大约10-14 天
Telephone service (in English only)
Monday - Friday
9 - 12 h and 14 - 17 h (Swiss Time)
Telephone: 0041 (0)44-392 18 18
Email:
order@astro.ch
投诉
即便非常仔细，我们与我们的客户一样也会出差错。如果你对于一次特定的递送或者货品不满意，请注意下面的内容：
请不要把货品寄回来，除非我们明确要求——通常我们将能够从我们自己的记录中找到它所有的内容。
如果这次差错是由于我们的一个失误，你将得到一份免费的代替物。
如果这次差错是由于你的一个失误，我们会按照正常价格的四分之一提供给你纠正后的货品。对于电话订购的错误，如果我们给出的产品的资料与我们的电话记录一致，那么错误归于客户，我们将不退款，也不免费递送纠正后的版本。假如你不想冒这个风险，请在线订购，或者通过邮寄或者传真。
取消一份订单
一份已经被下了的订单是不可能取消的，即便它是错误的。如果你稍后发现你订购了某些你并不想要的东西，我们也不能把这项产品收回，因为这份占星是为你的订单而专门生成的。请你在下订单之前，确保你自己很清楚这项产品。
那些被递送迟到的订单也不能被取消。
在线服务的订单（例如PDF或者"每日占星扩展版"的订阅），在你已经访问了那些只有在这种服务下才可以获得的内容之后，也不能被取消。