Preguntas más frecuentes (FAQ)

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1. ¿No puedo encontrar el E-Horóscopo que compré. ¿Podrían reenviármelo?
   
   Los E-Horóscopos que compró están almacenados en su perfil de Mi Astro. Por favor abra Mi Astro y cliquee "E-Horóscopos y suscripciones comprados" y "mostrar todas las órdenes".

   Por favor tome nota de que su E-Horóscopo será guardado por 6 meses después de ser activado. Por lo tanto, le recomendamos que guarde su E-Horóscopo en su computadora para que pueda acceder a él más tarde.
   
   

2. ¿Por qué necesito ingresar mi dirección de correo postal si ordené un E-Horóscopo? La dirección de e-mail es suficiente.
   
   Necesitamos su dirección de correo electrónico por razones legales:

   a) para probar ante las autoridades impositivas de Suiza que es un servicio exportado fuera de Suiza

   b) nuestro contacto con Visa y Mastercard requiere que tengamos las direcciones de e-mail de nuestro clientes.