取引条件

オーダー方法

価格と送料

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オーダー処理とお届け

電話サービス

ご意見、ご指摘

オーダーのキャンセル

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オーダー方法

アストロ・ストアのオンラインオーダーをお勧めします。 アストロ・ストア。 購入したい商品の横の「オーダー」ボタンをクリックします。
Email、レター、電話、Faxでもオーダーを承っております: Astrodienstに連絡する

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価格と送料

• EUR - ヨーロッパ（スイスと
  リヒテンシュタインを除く）、アフリカ、アジア、オーストラリアのすべての国
• CHF - スイスとリヒテンシュタインの価格はスイスフランです。
• USD - アメリカ大陸のすべての国（USA、カナダ、ブラジル等）の価格は、USDです。

オーダー価格に加え、送料をお支払いいただきます。郵便や宅配を使わないオンライン商品には送料はかかりません。

• ヨーロッパ:
  通常オーダー: 一律送料: EUR 4.50
  書籍: 出荷時の最も安い送料、EUR 4.50以上
• スイス:
  一律送料: CHF 6.50
• その他の国:
  エアメール料金が適用されます。

エクスプレスでのお届け:
最大2件までのホロスコープレポートにかかる追加送料:

• ヨーロッパca. EUR 10
• スイスca. CHF 7.-
• USA / その他の国 USD 20.-以上

3件以上のレポートをオーダーした場合の追加送料は、レポートの重量によって変わります。

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支払方法

アストロ・ストアのチェックアウト画面で支払方法を選択出来ます。

クレジットレポート

次のクレジットカードが使えます: Mastercard、Visa、American Express。Visa とAmerican Expressは直接USDで請求出来ます。VisaとMastercardはEUR建てです。 その他のクレジットカードはスイスフラン建てで、その時点の為替レートが適用されます。クレジットカードの有効期限は必ず入力して下さい。

クレジットカード情報は暗号化されたセキュアモードで送信されますが、それでもオンライン上で送信することが不安な場合は、Faxか郵便（レター）で送ることも可能です。この場合は、取扱手数料としてUSD/EUR 2.- / CHF 3が追加されます。オンラインショップのオーダーフォームのコピーを、レターかFaxに添付して下さい。
クレジットカード情報を受領次第、オーダーは処理されます。

Paypal

Paypalでのお支払（追加料金EUR / US$ 1.95）

小切手(注意: 前払いです!)

追加料金USD 9 / EUR 8。お支払方法は:

• USの銀行が発行したUSD建て小切手
• US郵便為替
• 欧州通貨統合内の銀行が発行した小切手

小切手は郵便で、オンラインショップのオーダーフォームのコピーを添付して送付して下さい。
小切手を受領次第、オーダーはプロセスされます。

銀行振込 (注意: 前払いです!)

前払いで銀行振込も受け付けています。スイス、オーストリア、ドイツのお客様に関しては、請求書送付によるお支払いも出来ます（下記参照）。

追加手数料EUR 2.-. がかかります。オンラインショップに表示された金額を次の口座にお振込下さい。:

EUR建て振込:
Postbank Frankfurt/Main; Germany
International bank number IBAN DE71 5001 0060 0300 5826 00
BIC/SWIFT PBNKDEFF

EU圏内の場合: IBANとBICコードを正確に入力し、折半送金手数料と共に全額をEU標準送金でお支払ください。この方法以外で送金した場合は、銀行から高額の送金手数料を請求される可能性があります。その場合の送金手数料はお客様のご負担になります。

EU圏外の場合: 送金手数料はお客様のご負担になります。上記の総額がAstrodienstの口座に着金するようにしてください。

着金が確認出来次第、オーダーは処理されます。

請求書を送る

スイス、ドイツ、オーストラリアに定住所があるお客様は、請求書送付によるお支払いもご選択いただけます。請求書の到着後30日以内に代金をお支払い下さい。定住所以外へお届けするオーダーの場合は、請求書に記載された全額を前払い頂く必要が>あります。請求総額は、値引き分や減額分を除く総額です金額です。

現金 (注意: 前払いのみです!)

上記のお支払方法以外をご希望の場合は、書留郵便で現金を送付頂くことも可能です。オーダープロセスに従い、送料を含む全額をご送金下さい。オーダーフォームのコピーを必ず同封下さい。

硬貨は使わず、紙幣のみを送金されることをお勧めします。送付中の紛失等について、当社は一切の責任を負いません。正確な金額をご送付頂ければ、追加の手数料等はありません。

着金を確認次第、オーダーは処理されます。

プリペイドアカウント

Astrodienstにプリペイドアカウントを開設して入金し、オーダーすることも可能です。個々のオーダーに対するお支払いの手間がなくなります。

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オーダー処理とお届け

通常は、オーダー到着後2営業日以内にオーダーの処理が完了します。銀行の休業日開けや繁忙期には、多少前後することもあります。

郵便・配送期間についてはAstrodienstは関知しませんが、これまで通常のお届け期間は大体以下の通りです。

• ヨーロッパ：4〜8日
• スイス：1〜2日
• USA / その他の国：10〜14日

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電話サービス

月曜日～金曜日
午前9時～12時および午後2時～5時（スイス時間）
電話: 0041 (0)44-392 18 18
Fax: 0041 (0)44-391 75 74
Email: order@astro.ch

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ご意見ご要望

細心の注意を払って作業しておりますが、万一当社のお届け商品に不備やお気付きの点がございました際には、下記のプロセスに従って下さい:

当社から依頼し場合を除き、商品は返送しないで下さい。問題は、ほとんどのケースでオーダー記録から特定することが出来ます。

当社の手違いにより誤った商品が到着した場合は、無償で正しい商品をお届けいたします。

お客様の手違いにより誤った商品が到着した場合は、正しい商品を通常価格の4分の1の金額でお届けいたします。電話によるオーダーで、当社の記録とお届けの商品が一致している場合、代替品のお届は全額お客様のご負担になります。このため、出来るだけオンライン、Email、またはFaxでのオーダーをお勧めいたします。

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オーダーのキャンセル

送信済みのオーダーのキャンセルはお受けしておりません（ミスの場合含む）。ホロスコープは一つ一つのオーダーに対してカスタマイズされているため、間違ってオーダーされた場合も返品は出来ません。オーダーを確定する前に内容をよくお確かめ頂くようお願い申し上げます。

お届の遅延を理由にしたキャンセルもお受けしておりません。

オンラインサービスからののオーダー (例: PDFやExtended Daily Horoscopeの定期購読など) については、該当するコンテンツに一度でもアクセスするとキャンセル出来ません。

 

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