Il modo migliore per ordinare è usando il nostro sistema d'ordine online.
Ordinate cliccando sul bottone "ordinare" situato vicino al prodotto
che volete acquistare.
Potete comunque anche ordinare per e-mail, lettera, telefono o fax contattando
Astrodienst.
Sconto quantità:
Se ordinate 10 o più prodotti dello stesso tipo in una volta sola, Vi viene
concesso uno sconto quantità del 10% per la maggior parte degli articoli.
Voi potete selezionare il modo di pagamento alla "cassa" dell'AstroShop.
Carte di credito
Noi accettiamo le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa e American
Express. Noi possiamo addebitare le carte Visa e American Express direttamente
in USD; Visa e Mastercard possono essere addebitate in EUR. A tutte le
altre carte di credito vengono addebitati i Franchi svizzeri secondo il
cambio corrente.
Paypal
Payments via Paypal with a surcharge of EUR / US$ 1.95
Bonifico bancario a
pagamento anticipato
Noi addebitiamo un costo amministrativo di USD/EUR/CHF 1.50
per questa opzione. Vi preghiamo di accreditare l'ammontare riportato
da Astro Shop online su uno dei seguenti conti:
Trasferimento in EURO:
Trasferimento inUS$:
Trasferimento in CHF: (Svizzera e Liechtenstein)
Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea: per favore assicuratevi che tutti i costi di transazione vengano addebitati al vostro conto e che l'importo completo venga accreditato sul nostro conto.
Noi elaboreremo l'ordine non appena abbiamo ricevuto il Vostro accredito.
Fatture (per i prodotti stampati)
In Svizzera, Germania e Austria potete pagare a mezzo fattura, purché abbiate
un indirizzo permanente. La fattura è pagabile entro 30 giorni dalla data
di ricevimento.
Il totale della fattura è il prezzo netto senza alcuna riduzione.
Assegni a
pagamento anticipato
Con un sovrapprezzo di USD 9.- /EUR 8.-, noi
accettiamo:
Vi preghiamo di inviarci gli assegni per lettera
e allegare il modulo d'ordine del nostro AstroShop online.
Noi elaboreremo l'ordine non appena abbiamo ricevuto il Vostro assegno.
Contanti a
pagamento anticipato
Se nessuno dei metodi di pagamento menzionati qui sopra Vi soddisfa, potete
anche inviare l'importo totale del Vostro ordine in contanti tramite lettera
raccomandata. Vi preghiamo di assicurarVi di aver seguito il procedimento
dell'ordine fino in fondo e di inviare l'importo completo, includendo i costi
di spedizione. Inoltre Vi preghiamo di allegare alla lettera una copia stampata
del Vostro ordine.
Vi consigliamo di inviare solo banconote e nessuna moneta. Non ci assumiamo
la responsabilità per le lettere andate perdute. Se inviate l'ammontare corretto
non Vi addebitiamo nessun costo amministrativo aggiuntivo.
Il Vostro ordine verrà elaborato non appena abbiamo ricevuto il pagamento.
Servizi elettronici per paesi europei
Le vendite dei servizi elettronici (abbonamenti e oroscopi o libri elettronici) a clienti in paesi europei viene gestita dalla nostra consociata Astro AG. Ciò semplifica l'amministrazione dell'IVA che viene addebitata al venditore di tali servizi. L'unica differenza per il cliente è che sulle conferme d'ordine, sulle fatture o sugli estratti conto della carte di credito potrebbe apparire Astro AG invece di Astrodienst AG.
Per i prodotti on-line non ci sono spese di spedizione. Per i prodotti stampati, inviati per posta o corriere, addebitiamo le nostre spese di spedizione:
I costi addizionali per 3 e più analisi vengono calcolati in base al peso dell'ordine completo.
Solitamente elaboriamo tutti gli ordini entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine. In casi eccezionali, ad esempio dopo un giorno festivo o quando siamo estremamente carichi di lavoro, non ci è possibile garantire queste condizioni.
I tempi di consegna da parte della posta sono indipendenti da Astrodienst. Secondo la nostra esperienza di solito questi tempi sono:
Da lunedì a venerdì
dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17
Telefono: 0041 (0)44-392 18 18
Fax: 0041 (0)44-391 75 74
Email: order@astro.ch
Nonostante la massima attenzione, sia noi che i nostri clienti possiamo fare degli errori. Se non siete soddisfatti di una certa spedizione o articolo, Vi preghiamo di tenere presente quanto segue:
Per favore, non restituiteci niente, a meno che non Ve lo chiediamo esplicitamente - di solito siamo in grado di risalire a tutto attraverso le nostre registrazioni.
Se l'errore è imputabile a noi, riceverete una sostituzione gratuita.
Se l'errore è invece Vostro, noi Vi offriamo l'articolo corretto ad un quarto del prezzo normale. Errori in base a ordini trasmessi telefonicamente sono a carico del cliente, se le nostre registrazioni corrispondono a quanto spedito. Se non volete correre questo rischio, Vi preghiamo di ordinare online, o per posta o fax.
È impossibile annullare un ordine trasmesso, anche se è errato.
Se Vi rendete conto successivamente di aver ordinato qualcosa che non
volevate, non possiamo riprendere indietro il prodotto in quanto l'analisi è stata
generata unicamente per il Vostro ordine. Vi preghiamo di accertarVi
delle esatte caratteristiche del prodotto prima di inoltrare l'ordine.
Ugualmente, gli ordini che vengono trasmessi in ritardo non possono essere
annullati.
Gli ordini relativi a servizi online (ad esempio PDF o l'abbonamento all'Oroscopo
Giornaliero Esteso) non possono essere annullati dopo aver avuto accesso ai
contenuti disponibili a tale servizio.