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Procesamiento de Órdenes

Madlen Walter
Madlen Walter Todos los días, cientos de órdenes de todo el mundo llegan a Astrodienst. Nuestro trabajo es contestar todas las llamadas telefónicas, e-mails, cartas y faxes y asegurarnos que usted reciba rápidamente el producto que más satisface sus necesidades. Trabajamos en equipo, juntos manejamos toda la administración, nos turnamos para contestar el teléfono (lo hacemos en inglés, alemán, francés e italiano) y procesamos sus pedidos por e-mail.
Edith Schlatter
Edith SchlatterUna vez que procesamos los datos de su orden -los cuales por supuesto, son estrictamente confidenciales- producimos el horóscopo propiamente dicho. Cada paso del proceso - desde la recepción de la orden, el ingreso y procesamiento de los datos para el cálculo del horóscopo, la impresión y el encuadernado, hasta el embalaje y el envío por correo, se realiza dentro de las instalaciones de Astrodienst y está cuidadosamente monitoreado.
Cuando surge la necesidad, pedimos el soporte de personal adicional.
Peter Boos
Peter BoosParticularmente durante las épocas de Navidad, cuando recibimos el doble de órdenes que lo usual (nuestras interpretaciones del horóscopo son muy populares como regalos), toda la compañía está ocupada ayudando - es muy importante para nosotros que usted reciba sus horóscopos lo más rápido que humanamente sea posible.
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