Chaque jour, des centaines de commandes
parviennent à Astrodienst de partout dans le monde. Nous avons
pour tâche de répondre à tous vos appels téléphoniques, vos courriels,
vos lettres et vos télécopies et de nous assurer que vous obteniez
- rapidement - le produit qui convient le mieux à vos besoins.
Nous travaillons en équipe; ensemble, nous voyons à l'administration,
nous répondons au téléphone (nous pouvons le faire en anglais, en
allemand, en français et en italien) et nous traitons les demandes
reçues par courrier électronique. Une fois que nous avons traité les
données de votre commande - qui sont, bien sûr, strictement confidentielles
- nous produisons les analyses. Chaque étape du processus - depuis
la réception de la commande, le traitement des données pour le calcul
de la carte du ciel, l'impression et la reliure, jusqu'à l'emballage
et la mise à la poste, se déroule chez Astrodienst et fait l'objet
d'une vérification attentive.
Au besoin, nous obtenons l'aide de personnel supplémentaire. Surtout
pendant la saison des Fêtes, quand nous devons traiter le double
des commandes habituelles (nos analyses astrologiques sont un cadeau
très populaire), la société au complet donne un coup de main - il
est important pour nous que vous obteniez vos analyses aussi rapidement
que possible. |
Madlen Walter [mw]
Courriel: order@astro.ch
Peter Boos [pb]
Courriel: order@astro.ch
Edith Schlatter [es]
Courriel: order@astro.ch
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