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    Aktuelle Planetenstände
    30-Mär-2017, 20:46 Weltzeit
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

AstroShop > Sicherheit

  1. Werden meine Daten vertraulich behandelt?

    Selbstverständlich. Wir betrachten alle Informationen und Geburtsdaten, die wir von unseren Benutzern erhalten als vertraulich und behandeln sie auch so. Bitte lesen Sie mehr über den Datenschutz bei Astrodienst.

  2. Ist es wirklich sicher, online zu bestellen?

    Unser Shop ist sicher. Sobald Sie im Kassenbereich sind, ist der ganze Datenaustausch verschlüsselt. Es besteht kein Risiko bei der Eingabe von Kreditkarteninformation im verschlüsselten http-Sicherheitsmodus (SSL). Nur Astrodienst kann die Daten entschlüsseln und behandelt sie vollkommen vertraulich. Ihre Kreditkarten-Nummer wird zudem direkt an das verarbeitende Bankinstitut weitergeleitet. Astrodienst hat keinen Zugang zu Ihren vollständigen Kreditkarten-Daten. Einzig die Kartenart und 4 Ziffern der Karte werden bei uns aus administrativen Gründen gespeichert. Lesen Sie mehr über den Datenschutz bei Astrodienst.

  3. Können Sie mir genau erklären, wie die Kreditkartensicherheit gewährleistet wird? Ich würde mich sicherer fühlen, wenn meine Kreditkartendaten sofort nach Eingabe und Verwendung wieder gelöscht würden.

    Wir verstehen Ihre Bedenken. Diese sind jedoch unbegründet.
    In der Tat kennt Astrodienst nur wenige Ziffern Ihrer Kartennummer, sowie das Verfallsdatum.

    Die Kreditkartenfirmen in der Schweiz erlauben schon seit mehr als 10 Jahren keine Speicherung der Kartendaten beim Händler, also bei uns.

    Wir bekommen niemals die ganze Karteninformation, diese bleibt nämlich beim Bezahlvorgang bei unserem 'payment provider', Datatrans AG in Zürich. Datatrans ist hoch abgesichert und eng mit den Kartenfirmen und Banken assoziiert, die ja Ihre Kartennummer zwangsläufig auch kennen.

    Wir als sog. Merchant bekommen nur einen sogenannten Alias für Ihre Karte, und einige Ziffern der Nummer, die wir Ihnen bei einer neuen Bestellung zeigen, so dass Sie diese Karte identifizieren können. Der Alias erlaubt dem Payment Provier Datatrans, Ihre Karte zu identifizieren.

    Für jeden Merchant generiert Datatrans unterschiedliche Aliases, die nur vom jeweiligen Merchant eingesetzt werden können. Auch wenn Merchant B, der ebenfalls mit Datatrans arbeitet, unsere gespeicherten Aliases klauen könnte, wären diese unbenutzbar für Transaktionen, die von B ausgehen.

    Der 'Alias' gilt aber nur für weitere Transaktionen von Astrodienst via Datatrans. Würde bei einem Einbruch in unser System der Alias gestohlen, so könnte niemand damit etwas anfangen. Nur Astrodienst kann damit weitere Bestellungen auslösen, für eigene Dienste.

    Das tun wir aber nicht, wenn diese nicht von Ihnen kommen.

    Auch Astrodienst könnte mit diesem Alias keine Bezahlungen mit Ihrer Karte bei Dritten vornehmen. Die Kartendetails selbst gehen nie durch unser System, so dass auch kein Mitarbeiter auf irgendeiner Ebene sie abzweigen könnte.

    Es handelt sich also um ein völlig sicheres System.

    Dennoch können wir so unseren Kunden den bequemen Service bieten, dass Sie Ihre Kartendetails nicht jedesmal neu eingeben müssen.

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