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Forum aux questions (FAQ)

Boutique > Sécurité

  1. Mes données sont-elles considérées comme confidentielles?

    Oui, absolument. Nous considérons toute information et donnée de naissance reçue de nos utilisateurs et clients comme confidentielle, et la traitons comme telle. Plus de détails sur la confidentialité.

  2. Est-il sûr de commander en ligne?

    Notre boutique est sécurisée. Une fois que vous atteignez la zone de règlement, toutes les communications sont cryptées. Il n'y a aucun risque à indiquer les références de votre carte de crédit en mode crypté protégé. Seul Astrodienst peut lire ces informations. Et nous les traitons comme totalement confidentielles.

    Votre numéro de carte bancaire est transmis directement au centre bancaire de traitement. Astrodienst n'a pas accès à l'ensemble de vos coordonnées bancaires. Seuls le type de carte et 4 chiffres sont enregistrés à des fins administratives.

    Plus de détails sur la confidentialité.

  3. Pourriez-vous m'expliquer exactement comment vous pouvez garantir que l'utilisation de ma carte de crédit par vos services se fait en toute sécurité? Je me sentirais plus en sécurité si mes coordonnées bancaires étaient supprimées immédiatement après leur traitement.

    Nous comprenons vos inquiétudes mais croyez-nous, elles pas lieu d'être.
    En effet, Astrodienst ne connaît que 4 des chiffres de votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration.

    Les sociétés de cartes de crédit en Suisse ne permettent pas le stockage des données de cartes de crédit par le marchand, à savoir par nous.

    Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires complètes qui restent en la possession de notre prestataire de service de paiement en ligne, Datatrans AG à Zurich, et ce durant tout le processus de paiement. Datatrans est un site hautement sécurisé qui travaille en proche collaboration avec les banques et les sociétés de cartes de crédit, lesquelles connaissant bien sûr également vos coordonnées bancaires.

    En tant que marchand, nous ne recevons que ce que l'on appelle un alias pour votre carte et quelques chiffres que nous faisons apparaître lorsque vous passez une nouvelle commande. Ceux-ci vous permettent d'identifier votre carte et l'alias permet au prestataire de paiement en ligne Datatrans d'identifier votre carte.

    Datatrans génère des alias différents pour chaque marchand. Chaque alias ne peut être utilisé que par le marchand auquel il est destiné. Même si le marchand B, qui travaille également avec Datatrans, a pu voler nos alias stockés, ceux-ci lui seraient inutiles pour les transactions qu'il émet.

    L'alias est uniquement valable pour d'autres transactions Astrodienst via Datatrans. En cas d'intrusion dans notre système et de vol des alias, personne ne pourrait se servir de ces derniers. Seul Astrodienst peut traiter d'autres commandes pour ses propres services.

    Mais bien sûr, nous ne le faisons pas tant que celles-ci ne viennent pas de vous.

    Astrodienst lui-même ne peut pas utiliser votre alias pour effectuer des paiements avec des tiers. Les détails de la carte ne passent jamais par notre système, de sorte qu'aucun employé d'Astrodienst ne peut en abuser à quelque stade du processus que ce soit.

    C'est un système totalement sécurisé.

    Néanmoins, nous offrons à nos clients l'avantage de ne pas avoir à saisir leurs coordonnées bancaires complètes à chaque fois qu'ils passent une commande.

 

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