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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Astro Compras > Pagos

  1. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    La manera más fácil de colocar una orden es a través de su tarjeta de crédito y PayPal. Por favor notifíquese de la información que le brindamos acerca de la seguridad de nuestra reserva con respecto a la información. También aceptamos los siguientes métodos de pago: Cheque, transferencia bancaria, factura (sólo en Suiza, Alemania y Austria), además del pago en efectivo vía carta certificada.

    La elección del método de pago depende del país de residencia.

  2. ¿Cómo selecciono un método de pago?

    Por favor coloque el ítem que desea ordenar dentro de su carrito de compras cliqueando en el correspondiente botón "Ordenar" de Astro Compras. Luego ingrese la necesaria información acerca de su nacimiento y su dirección. Luego de ingresar su dirección, usted podrá seleccionar los métodos de pago en la página "Opciones de Pago". Por favor siga las instrucciones con cuidado para que el procesamiento de su orden pueda realizarse de manera rápida y sin complicaciones.
    En caso de que ninguno de los métodos de pago que ofrecemos le convenga, usted puede cancelar su orden en esa etapa.

  3. Más información sobre los métodos de pago

    Tarjeta de Crédito:
    Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Eurocard/Mastercard, Visa, American Express y JCB. Podemos cobrar Visa y American Express directamente en USD, y Visa y Mastercard pueden cobrarse en EUR. Todas las demás tarjetas de crédito se manejan con Francos Suizos, de acuerdo a la tasa de cambio corriente. Por favor, recuerde informar la fecha de vencimiento de su tarjeta crédito.

    PayPal:
    El gasto adicional de administración es Euro EUR / US$ 1.95

    Transferencia Bancaria, para el pago adelantado
    Aceptamos transferencias bancarias como método de pago anticipado. Los gastos adicionales de administración son de USD/EUR 1.50-. Las instrucciones detalladas para la transferencia bancaria, incluidos los nombres y números de cuentas bancarias, se encuentran en una etapa más adelante durante el proceso de compra.
    Usted puede encontrar los actuales datos bancarios más abajo en esta página.

    Para países fuera de EU: por favor asegúrese de que todas las tarifas de transacción sean cargadas a su cuenta y que se acredite la suma completa de dinero en nuestra cuenta.
    La orden será procesada en cuanto hayamos recibido su transferencia.
    Procesaremos la orden tan pronto como recibamos su transferencia.

    Cheque, para el pago adelantado
    Con un recargo de USD/EUR 8.-, aceptamos:

    • USD-cheques, emitidos por un banco de US
    • órdenes de dinero US
    • Cheques, emitidos por un banco de la Unión Monetaria Europea
    Por favor, envíenos el cheque por correo postal e incluya la orden impresa de Astro Compras online.
    Procesaremos la orden tan pronto como recibamos su cheque.

    Factura (para productos impresos)
    Desde Suiza, Alemania y Austria, se puede pagar con factura, siempre que tenga una dirección fija. La factura se paga dentro de los 30 días de la fecha de recepción.
    El total de la factura es el precio neto sin ningún descuento o reembolso.

    Efectivo, para pago por adelantado
    Si no le conviene ninguno de los métodos de pago arriba descriptos, también puede enviar la suma total de su orden en efectivo vía carta certificada a:
    Astrodienst AG
    Dammstr. 23
    8702 Zollikon / Zürich
    Suiza

    Por favor asegúrese de seguir el proceso de la orden hasta el final y enviar la suma completa, incluyendo los gastos de envío. Por favor adjunte una copia impresa de su orden en la carta.
    Le recomendamos enviar sólo papel moneda (billetes), no monedas. No nos hacemos responsable en absoluto por las cartas en caso de pérdida. Si envía la suma correcta, no le cobramos ningún cargo extra por gastos de procesamiento.
    Su orden será procesada tan pronto como recibamos su dinero.

  4. Nombres y números de cuentas bancarias

    Por favor, transfiera la cantidad que se le indica en Astro Compras online a una de las siguientes cuentas:

    Para pagos en EUR:

    Astrodienst AG
    Postbank Frankfurt/Main, Alemania
    IBAN: DE71 5001 0060 0300 5826 00
    BIC: PBNKDEFF

    Astro AG
    Postbank Frankfurt/Main, Alemania
    IBAN: DE94 6601 0075 0505 6807 51
    BIC: PBNKDEFF

    Para pagos en US$:

    Astrodienst AG
    Zürcher Kantonalbank, Meilen, Suiza;
    IBAN: CH48 0070 0132 7000 1598 9
    BIC: ZKBKCHZZ80A

    Para pagos en CHF:
    (Switzerland and Liechtenstein)

    Astrodienst AG
    Postfinance Suiza
    Account No: 80-21113-1
    IBAN: CH82 0900 0000 8002 1113 1
    BIC: POFICHBE

  5. Servicios Electrónicos para los países de la Unión Europea

    La venta de servicios electrónicos (suscripciones y E-horóscopos y E-libros) a clientes de los países de la UE es manejada por nuestra empresa asociada Astro AG. Esto simplifica la contabilidad del IVA, que se carga al vendedor de dichos servicios. La única diferencia para el cliente es que puede aparecer Astro AG en lugar de Astrodienst AG en la confirmación de las órdenes, facturas o resúmenes de tarjet de crédito.

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