Preguntas más frecuentes (FAQ)

Astro Compras > Pagos

  1. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    La manera más fácil de colocar una orden es a través de su tarjeta de crédito. Por favor notifíquese de la información que le brindamos acerca de la seguridad de nuestra reserva con respecto a la información. También aceptamos los siguientes métodos de pago: Cheque, transferencia bancaria, factura (sólo en Suiza, Alemania y Austria), además del pago en efectivo vía carta certificada a:
    Astrodienst AG
    Dammstr. 23
    8702 Zollikon / Zürich
    Suiza

    La elección del método de pago depende del país de residencia.

  2. ¿Cómo selecciono un método de pago?

    Por favor coloque el ítem que desea ordenar dentro de su carrito de compras cliqueando en el correspondiente botón "Ordenar" de Astro Compras. Luego ingrese la necesaria información acerca de su nacimiento y su dirección. Luego de ingresar su dirección, usted podrá seleccionar los métodos de pago en la página "Opciones de Pago". Por favor siga las instrucciones con cuidado para que el procesamiento de su orden pueda realizarse de manera rápida y sin complicaciones.
    En caso de que ninguno de los métodos de pago que ofrecemos le convenga, usted puede cancelar su orden en esa etapa.

  3. Más información sobre los métodos de pago

    Tarjeta de Crédito:
    Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Eurocard/Mastercard, Visa y American Express. Podemos cobrar Visa y American Express directamente en USD, y Visa y Mastercard pueden cobrarse en EUR. Todas las demás tarjetas de crédito se manejan con Francos Suizos, de acuerdo a la tasa de cambio corriente. Por favor, recuerde informar la fecha de vencimiento de su tarjeta crédito.

    Si tiene dudas acerca de enviar la información de su tarjeta de crédito online (a pesar de el modo seguro y encriptado), puede enviarla por fax o por correo postal.
    La manera más sencilla es ordenar normalmente a través del sistema de compras online. Cuando llega el momento de ingresar el método de pago, por favor selecciones la opción "Transmisión especial de la información de su tarjeta de crédito" al pie de la lista y cliquee "Continuar".
    Deberá abonar un cargo de administración de USD/EUR 2.- / CHF 3.- por esta opción. Por favor incluya la orden impresa de Astro Compras online en su carta o fax.
    Procesaremos su orden tan pronto como recibamos la información de su tarjeta de crédito.

    Cheque (¡Atención: pago por adelantado!)
    Con un recargo de USD/EUR 8.-, aceptamos:
    • USD-cheques, emitidos por un banco de US
    • órdenes de dinero US
    • Cheques, emitidos por un banco de la Unión Monetaria Europea
    Por favor, envíenos el cheque por correo postal e incluya la orden impresa de Astro Compras online.
    Procesaremos la orden tan pronto como recibamos su cheque.

    Transferencia Bancaria (¡Atención: pago por adelantado!)
    Aceptamos transferencias bancarias como método de pago anticipado. Por favor, advierta que esta opción no es necesaria para los clientes de Suiza, Austria y Alemania, porque pueden pagar con factura. (Ver más abajo).
    Los gastos adicionales de administración son de USD/EUR 2.-. Por favor, transfiera la cantidad que se le indica en Astro Compras online a una de las siguientes cuentas:

    Para pagos en EUR:
    Postgirokonto Frankfurt/Main; cuenta 03005 82-600; BLZ 500 100 60.
    IBAN DE71 5001 0060 0300 5826 00 BIC/SWIFT PBNKDEFF
    Para pagos en US$:
    Zürcher Kantonalbank, Meilen, Switzerland; cuenta 1327-0015.989; Número Internacional del banco IBAN CH48 0070 0132 7000 1598 9, SWIFT/BIC ZKBKCHZZ80A

    Por favor, advierta que deberá abonar todos los gastos del banco, por lo que deberá transferir a nuestra cuenta la cifra total.
    Procesaremos la orden tan pronto como recibamos su transferencia.

    Factura
    Desde Suiza, Alemania y Austria, se puede pagar con factura, siempre que tenga una dirección fija. La factura se paga dentro de los 30 días de la fecha de recepción.
    Las órdenes que no se envían a una dirección permanente deben realizar un pago anticipado por la suma total de la factura.
    El total de la factura es el precio neto sin ningún descuento o reembolso.

    Efectivo (¡Atención: pago por adelantado!)
    Si no le conviene ninguno de los métodos de pago arriba descriptos, también puede enviar la suma total de su orden en efectivo vía carta certificada a:
    Astrodienst AG
    Dammstr. 23
    8702 Zollikon / Zürich
    Suiza

    Por favor asegúrese de seguir el proceso de la orden hasta el final y enviar la suma completa, incluyendo los gastos de envío. Por favor adjunte una copia impresa de su orden en la carta.
    Le recomendamos enviar sólo papel moneda (billetes), no monedas. No nos hacemos responsable en absoluto por las cartas en caso de pérdida. Si envía la suma correcta, no le cobramos ningún cargo extra por gastos de procesamiento.
    Su orden será procesada tan pronto como recibamos su dinero.

    Crédito
    También puede abrir una cuenta de crédito en Astrodienst, donde registraremos todas sus órdenes. Esto le ahorrará ocuparse de las facturas y los pagos.

 

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