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Häufig gestellte Fragen

Online-Dienste > E-Horoskope

  1. Ich kann mein gekauftes E-Horoskop nicht finden. Können Sie es nochmal schicken?

    Ihre gekauften E-Horoskope sind in Ihrem "Mein Astro" Profil gespeichert. Gehen Sie zu Mein Astro und klicken Sie auf "Gekaufte E-Horoskop und Abonnemente" und dort auf den Link "Alle meine Bestellungen anzeigen".

    Bitte beachten Sie, dass Ihr E-Horoskop nur für 6 Monate nach der Aktivierung gespeichert und zugänglich ist. Daher empfehlen wir Ihnen, das E-Horoskop auf der Festplatte Ihres Computers zu speichern oder als E-mail an sich schicken zu lassen, damit Sie auch später noch Zugang dazu haben.

  2. Warum sind die E-Horoskope nicht billiger als die gedruckten und gebundenen Horoskope?

    Unsere Haltung in Bezug auf die Preisgestaltung von gebundenen Horoskopen versus Online Horoskopen ist wie folgt:

    -- Wir schätzen unsere gedruckten und gebundenen Horoskope. Wir verschicken sie gerne an unsere internationalen Kunden, und trotz eines großen Drucks, unsere Horoskope auch per E-mail zu verschicken, haben wir sehr lange darauf verzichtet. Wir wollen auch nicht, dass all unsere Kunden auf den 'elektronischen Kanal' umsteigen, sondern hoffen, dass viele unserer Kunden auch weiterhin bei den gebundenen Horoskopen bleiben.

    -- Sie bezahlen für den Inhalt unserer astrologischen Deutungen und nicht für das Papier oder die Tinte. Viel Talent und viel Arbeit ist in die Entwicklung und Gestaltung dieser Horoskope eingeflossen, in die Entwicklung der Software, das Schreiben des Textes, in Übersetzungen. Diese Arbeit machen wir uns auch weiterhin und die Kosten dafür hängen nicht von der Versandart ab.

    -- Die perfekte Software für den elektronischen Versand zu entwickeln hat uns mehrere 'Personen-Jahre' Arbeit gekostet. Diese Investition muss durch die Verkäufe wieder erwirtschaftet werden, was hoffentlich mit der Zeit auch geschieht. Bis es soweit ist, kostet uns jedes E-Horoskop mehr als ein gedrucktes Horoskop.

    -- Die Autoren der Deutungen bekommen dieselben Tantiemen. Diese richten sich nach der Zahl der verkauften Horoskope, nicht nach der Versandart. Sie machen einen beträchtlichen Anteil unserer laufenden Kosten aus. Auch das Marketing für ein E-Horoskop ist nicht billiger als für ein gebundenes.

    -- Während einige Kosten gespart werden, weil die Horoskope nicht gedruckt und gebunden werden müssen, verlagern sich die Kosten auf die Betreuung der Kunden nach dem Verkauf.
    Beim sofortigen Bezug von E-Horoskopen bearbeiten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Bestellungen nicht bevor sie von den Kunden bezogen werden. Wir bearbeiten die Aufträge erst danach, zu Buchhaltungszwecken, bevor die Kreditkarten belastet werden. Bei den gedruckten Horoskopen können viele Fehler in den Bestellungen während der Bearbeitung abgefangen und korrigiert werden (z.B. Tippfehler bei Namen, Geburtsdaten, die mit vorigen Bestellungen nicht übereinstimmen, unwahrscheinliche Sprachauswahl, Verhinderung von Doppelbestellungen, usw.).
    Nun erscheinen all diese Bestellfehler in den schon bezogenen Horoskopen. Die Kunden wenden sich daher an uns, um diese Fehler zu korrigieren.

    -- Die Einführung der E-Horoskope ist neu für uns. Wir müssen damit erst noch unsere Erfahrungen machen, um darauf basierend Entscheidungen bezüglich der Preise zu treffen. Sollte sich herausstellen, dass sich unsere Einkommenssituation verbessert hat, können Sie sicher sein, dass wir es sinnvoll investieren. In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass wachsende Effizienz es unserer Firma ermöglicht hat zu überleben und unseren hohen Standard und die vielen Gratisangebote zu erhalten. Wir hoffen, dass wir diesen Weg auch weiterhin gehen können.

    Astrodienst hat sich seit den ersten Schritten im Jahr 1980 qualitativ hochwertigen astrologischen Dienstleistungen verschrieben, und wir werden das auch weiterhin tun. Vielleicht finden Sie anderswo billigere Horoskopdeutungen, aber keine besseren. Sie haben die Wahl.

  3. Warum muss ich meine Postadresse eingeben, wenn ich ein E-Horoskop bestelle? Die E-mail-Adresse sollte doch ausreichen.

    Wir benötigen Ihre Postadresse aus rechtlichen Gründen:

    a) um den Schweizer Finanzbehörden belegen zu können, dass eine Dienstleistung aus der Schweiz exportiert wurde.

    b) Unser Vertrag mit Visa und Mastercard verpflichtet uns, die Adressen unserer Kunden zu erfragen.

 

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