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Perguntas frequentes

Astro Loja > Cupons e vales-presente

  1. Como posso resgatar meu cupom?

    • Peça o que deseja na Astro Loja clicando no link "Encomendar", ao lado de cada produto.
    • Na página seguinte ("Inserir detalhes do item"), indique o número de seu cupom no campo apropriado. Verifique se digitou corretamente o número do cupom, com todas as letras, números e/ou traços.
    • Em seguida, clique em "OK" e continue o processo do pedido.

      Observe também as possíveis mensagens de erro mostradas no decorrer desse processo. O número de um cupom só pode ser usado uma vez, e apenas durante o período de validade.

      Se o sistema não aceitar seu cupom, verifique se ele perdeu a validade ou já foi usado em outra ocasião. Se tiver certeza de que não é nenhum desses casos, informe-nos do ocorrido por meio do link "Comunicar um problema", na parte inferior desta página.

    • Depois de inserir todos os dados necessários, clique no link "Efetuar o pedido".

  2. Como posso resgatar meu vale-presente?

    • Peça o que deseja na Astro Loja clicando no link "Encomendar", ao lado de cada produto.
    • Na página seguinte ("Inserir detalhes do item"), indique o número de seu vale-presente no campo apropriado. Verifique se digitou corretamente o número do vale-presente, com todas as letras, números e/ou traços.
    • Em seguida, clique em "OK" e continue o processo do pedido.
    • Observe também as possíveis mensagens de erro mostradas no decorrer desse processo. O número de um vale-presente só pode ser usado uma vez, e apenas durante o período de validade.

      Se o sistema não aceitar seu vale-presente, verifique se ele perdeu a validade ou já foi usado em outra ocasião. Se tiver certeza de que não é nenhum desses casos, informe-nos do ocorrido por meio do link "Comunicar um problema", na parte inferior desta página.

    • Depois de inserir todos os dados necessários, clique no link "Efetuar o pedido".


  3. Qual a diferença entre um cupom e um vale-presente?

    Os cupons são concedidos pela Astrodienst para ocasiões especiais. Você os recebe pelo correio ou por e-mail. O cupom contém um número específico e lhe confere uma redução de preço se pedir determinados produtos. Você não pode comprar cupons na Astro Loja; eles lhe são ofertados pela Astrodienst.

    A Astrodienst emite um vale-presente para um determinado relatório astrológico. Bonito e impresso em papel, ele lhe é enviado pelo correio postal e pode ser resgatado na Astro Loja. Como diz o nome, nossos vales-presente costumam ser usados para presentear alguém. Se quiser dar um vale-presente a um amigo, você pode pedi-lo na Astro Loja.

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