Forum aux questions (FAQ)

AstroShop > Coupons et bons-cadeaux

  1. Comment puis-je convertir mon coupon?

    • Commandez l’article désiré dans l’AstroBoutique en cliquant sur le lien respectif "Commander".
    • Sur la page suivante ("Entrer le détail des articles"), vous pouvez entrer le numéro de votre coupon dans les champs prévus à cet effet. Veuillez vous assurer que vous entrez le numéro du coupon au complet et correctement en incluant les lettres, les nombres et/ou les traits d’union.
    • Maintenant, vous pouvez cliquer sur "OK" et continuer le processus de commande.

      Veuillez également prendre note des éventuels messages d'erreur qui pourraient s’afficher pendant le processus. Un numéro de coupon ne peut s’utiliser qu’une seule fois et uniquement pendant sa période de validité.

      Si le système n’accepte pas votre coupon, veuillez vérifier qu’il n’a pas expiré ou déjà été utilisé. Si vous êtes certain que ce n’est pas le cas, ni pour l’un ni pour l’autre de ces possibilités, veuillez nous contacter en utilisant le lien "rapporter un problème" en bas de cette page.

    • Une fois entrées toutes les informations nécessaires, cliquez sur le lien "Confirmer la commande".

  2. Comment puis-je convertir mon bon-cadeau?

    • Commandez l’article désiré dans l’AstroBoutique en cliquant sur le lien respectif "Commander".
    • Sur la page suivante ("Entrer le détail des articles"), vous pouvez entrer le numéro de votre coupon dans les champs prévus à cet effet. Veuillez vous assurer que vous entrez le numéro du coupon au complet et correctement en incluant les lettres, les nombres et/ou les traits d’union.
    • Maintenant, vous pouvez cliquer sur "OK" et continuer le processus de commande.

      Veuillez également prendre note des éventuels messages d'erreur qui pourraient s’afficher pendant le processus. Un numéro de coupon ne peut s’utiliser qu’une seule fois et uniquement pendant sa période de validité.

    • Si le système n’accepte pas votre coupon, veuillez vérifier qu’il n’a pas expiré ou déjà été utilisé. Si vous êtes certain que ce n’est pas le cas, ni pour l’un ni pour l’autre de ces possibilités, veuillez nous contacter en utilisant le lien "rapporter un problème" en bas de cette page.

    • Une fois entrées toutes les informations nécessaires, cliquez sur le lien "Confirmer la commande".


  3. Quelle est la différence entre un coupon et un bon-cadeau?

    Les coupons sont attribués par Astrodienst pour des occasions spéciales.Ils vous sont envoyés par la poste ou par email. Le coupon contient un numéro de coupon personnel et vous attribue une réduction de prix lorsque vous commandez un des articles spécifiés. Il n’est pas possible d’acheter des coupons à l’AstroBoutique, ils sont offerts par Astrodienst.

    Les bons-cadeaux d’Astrodienst sont émis pour des analyses astrologiques particulières. Ce certificat papier, au design attrayant, vous est envoyé par la poste et peut être converti à l’AstroBoutique.
    Les bons-cadeaux sont des cadeaux qui plaisent beaucoup. Si vous souhaitez offrir un bon-cadeau à quelqu’un, vous pouvez le commander à l’AstroBoutique.
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