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    23-jan-2017, 19:07 UT/GMT
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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Mi Astro > Perfiles

  1. ¿Porqué tengo que registrarme con mi dirección de e-mail?

    Las razones por las que usamos el e-mail como identificación de un perfil de usuario son las siguientes:
    a) Las direcciones de e-mail son únicas. No existen dos idénticas para personas diferentes. Los usuarios no tienen que memorizar los nombres con que se registraron, todo el mundo puede recordar su dirección de e-mail.
    b) Si olvida su clave en astro.com puede pedir que se la enviemos por e-mail. Por esta razón la dirección de e-mail debe ser real.
    Al borrar su dirección de e-mail borrará todo su perfil.

  2. ¿Cómo puedo unir mi perfil de invitado con mi perfil de usuario registrado?

    Cuando accede al sitio como usuario invitado, vaya a Mi Astro (barra superior del menú).
    Utilice el vínculo Crear un perfil de usuario registrado. Sólo necesita completar la dirección de email y la clave de su perfil de usuario registrado, no complete ningún otro campo y presione el botón "continuar" en la parte inferior.
    Nuestro sistema reconocerá que usted ya registró un perfil con esa identidad y fusionará los datos del perfil de invitado.

  3. ¿Cómo puedo borrar mi perfil de usuario?

    Ingrese a Mi Astro perfil (barra del menú superior) y utilice el vínculo Borrar el perfil completo, incluyendo todos los datos. Se le pedirá que confirme su pedido, porque queremos evitar que alguien borre su perfil por "accidente".

  4. ¿Cómo puedo borrar mi e-mail de su listado de correos electrónicos?

    Astrodienst envía un máximo de cuatro o cinco boletines de noticias al año a los usuarios registrados de astro.com. Si no desea recibir estos mail puede ir al pie del boletín de noticias y encontrará el vínculo que le lleva a la página 'dar de baja la suscripción' en www.astro.com. Simplemente ingrese su código de seguridad en el campo respectivo y cliquee el botón 'Dar de baja la suscripción al boletín de noticias de Astrodienst'.

    Los e-mails relacionados a las órdenes u otros contactos administrativos están por supuesto excluidos de la baja de la suscripción. Aún los recibirá.

  5. ¿Los perfiles se almacenan para siempre?

    No. Cuando un perfil de usuario registrado no es visitado por más de 24 meses se borra automáticamente.
    Los perfiles de usuario anónimos que no tienen una dirección de email registrada son borrados automáticamente después de 12 meses de la última visita.

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