Preguntas más frecuentes (FAQ)

Datos Almacenados > Privacidad de los Datos

  1. ¿Cómo puedo proteger mis datos de las personas que utilizan la misma computadora?

    Primero, le recomendamos crear un perfil de usuario registrado y activar "alta seguridad" en la sección Ver / editar datos del usuario registrado. Cada vez que inicie su buscador, deberá conectarse a su perfil.
    IMPORTANTE: Cuando termine su sesión, deberá hacer alguna de estas tres cosas:
    - vaya a Mi Astro y utilice el vínculo Dejar este perfil ...
    - salir del buscador
    - apagar su computadora.
    Cada una de estas acciones borra el 'cookie de la sesión' oculto y la próxima vez que acceda a www.astro.com, deberá conectarse a su perfil nuevamente.

  2. Hay cambios realizado en mis datos que yo no ingresé. ¿Cómo puede ser?

    Esto sólo puede suceder si hizo publica la ID de su perfil (por ejemplo, si envió un vínculo a alguien) o utilizó la ID del perfil de otra persona de un enlace público.
    También puede suceder en una computadora pública, donde un cookie quedó en el buscador para futuras sesiones desde la misma computadora.
    El remedio es: Registre su propio perfil (ver Mi Astro en la barra del menú superior) y active la característica "alta seguridad" cuando se registre. El acceso a sus datos será negado a cualquiera que no tenga su clave.

  3. Todos los datos guardados en mi perfil parecen haber desaparecido!

    Es posible que el cookie que conecta su computadora con su perfil de Mi Astro fuera borrada de su computadora.
    Si está en un perfil de invitado en este momento, por favor salga y conéctese a su perfil de usuario registrado.
    Si sólo utilizó un perfil de invitado (no un perfil de usuario registrado), la pérdida de su cookie significa la pérdida de sus datos. Con un perfil de usuario registrado, al volver a conectarse a su perfil se restaura su cookie.

 

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