Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Profile > Anmelden / Abmelden

  1. Ich kann mich mit keiner meiner E-mail Adressen anmelden. Woran liegt das?

    Sehr wahrscheinlich sind sie kein/e "Registrierte/r Benutzer/in", sondern haben unsere Website als anonyme/r "Gast-Benutzer/in" verwendet. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer E-mail Adresse registriert haben (also ein/e Gastbenutzer/in sind), werden Sie durch ein Cookie identifiziert, das auf Ihrem Computer gespeichert ist. Wenn Sie dieses Cookie verlieren, verlieren Sie auch alle Ihre gespeicherten Daten.
    Wenn Sie sich jedoch registriert haben, ist es unerlässlich, dass Sie sich merken, mit welcher E-mail Adresse. Vor allem, wenn Sie eine ungültige E-mail Adresse angegeben haben, denn dann kann unser Server Ihnen nicht einmal Ihr Passwort schicken.

  2. Ich habe ein registriertes Profil. Manchmal werde ich aufgefordert, mich anzumelden und manchmal erkennt das System mein Profil ohne dass ich mich anmelden muss. Warum?

    Normalerweise speichert Ihr Computer ein Cookie, das Sie automatisch bei jedem Besuch auf www.astro.com identifiziert.
    Aber wenn Sie - oder irgendeine Software auf Ihrem Computer - Cookies löscht oder sie nicht zulässt, kann unser Server Sie nicht identifizieren. Dann müssen Sie sich bei Ihrem registrierten Profil anmelden.
    Bei jeder Anmeldung wird ein neues Cookie gesetzt, so dass Sie beim nächsten Mal wieder automatisch erkannt werden (wenn Sie sich vom gleichen Computer aus anmelden).
    Falls Sie die Option Speziell geschützter Zugang in Ihrem Profil aktiviert haben, lesen Sie bitte auch den nächsten Punkt.

  3. Wieso ist Anmeldung bei jedem Besuch auf der Website nötig?

    Wenn Sie in Ihren Profileinstellungen die Option Speziell geschützter Zugang aktiviert haben, so müssen Sie sich bei jedem Besuch auf der Website neu anmelden. Das schützt Benutzer, die einen Computer mit anderen teilen oder einen öffentlichen Computer benutzen. Wenn man einen Computer allein benutzt und nie von einem fremden Computer aus auf www.astro.com zugreift, so kann man auf das Aktivieren der Option Speziell geschützter Zugang verzichten und braucht sich dann nicht ständig neu anzumelden.
    In der Standardeinstellung nach dem Neuanlegen eines Profils ist die Option Speziell geschützter Zugang nicht aktiviert.

  4. Wie kann ich mich von meinem registrierten Profil abmelden?

    Es gibt zwei Möglichkeiten sich von Ihrem Profil abzumelden. 1)
    • Klicken Sie auf Mein Astro
    • Klicken Sie hier auf den Link "Dieses Profil verlassen / Bei anderem Profil anmelden".
    • Sie sind nun abgemeldet.
    • Um erneut Zugang zu Ihren Daten zu bekommen, müssen Sie sich wieder anmelden.

    Wenn Sie Ihre Daten vor Leuten schützen möchten, mit denen Sie Ihren Computer teilen, aktivieren Sie bitte den "Speziell geschützten Zugang" in Ihren Benutzer-Daten. Tun Sie dann eines dieser drei Dinge:
    - Melden Sie sich von Ihrem Profil ab (siehe oben)
    - Beenden Sie Ihren Browser
    - Schalten Sie Ihren Computer aus.
    Jede dieser drei Handlungen löscht das versteckte "Session Cookie". Und wenn Sie nächstes Mal auf www.astro.com kommen, müssen Sie sich wieder bei Ihrem Profil anmelden.

    2) Klicken Sie auf den Link "Anmelden/Abmelden" in dem blauen Balken oben auf jeder Seite.
    Ihr Name wird dann immer noch neben dem Link und auf der Anmeldeseite angezeigt. Wenn Sie möchten, dass Ihr Name nicht angezeigt wird, klicken Sie bitte noch einmal auf den "Anmelden/Abmelden" Link.

  5. Ich bin im falschen Profil angemeldet. Wie kann ich in mein eigenes registriertes Profil gelangen?

    Gehen Sie zu Mein Astro und klicken Sie auf den Link Dieses Profil verlassen / Bei anderem Profil anmelden. Dann können Sie sich bei dem gewünschten Profil anmelden, indem Sie die entsprechende E-mail Adresse und das dazugehörige www.astro.com Passwort eingeben.

 

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