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Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Allgemein

  1. Bieten Sie auch persönliche Horoskopdeutungen an?

    Alle Astrodienst Horoskope sind persönlich, insofern als der Text, den Sie bekommen sich auf Ihr persönliches Horoskop bezieht. Die Horoskope sind computergeneriert: unsere Computer analysieren Ihr Geburtshoroskop und stellen dann nach einer komplexen Auswertung der Daten eine Auswahl von vorgefertigten Textblöcken zusammen. Diese Auswahl ist für jedes Horoskop anders.
    Astrodienst bietet jedoch keine persönliches Beratungsgespräche an.

  2. Kann ich ein Beispiel-Horoskop lesen?

    Ja, das können Sie. Gehen Sie bitte auf die Seite mit den Beispiel-Horoskopen, um zu sehen, welche Produkte in welchen Sprachen vorhanden sind und um ein Beispiel-Horoskop auszuwählen.

  3. Sind die Horoskope, die Astrodienst verkauft, von Astrologen geschrieben oder sind das alles Computerhoroskope?

    Der Inhalt unserer Horoskope wurde von Astrologen geschrieben. Die komplexen Regeln, wie wichtige Muster im Horoskop erkannt werden und wie diese Information genutzt wird, um eine Horoskopdeutung zusammenzustellen, wurden ebenfalls von Experten der Astrologie und Künstlichen Intelligenz entwickelt. Die Berechnung und Zusammenstellung eines bestimmten Horoskops wird tatsächlich von Computern gemacht, und zwar auf die Weise, wie es ihnen von menschlichen Experten beigebracht wurde. Diese Vorgänge werden zwar von Menschen überwacht, jedoch greifen diese im Arbeitsalltag kaum ein.
    Auf unserer Website gibt es viele Möglichkeiten, mehr über dieses Thema zu erfahren:
    - einen Artikel von Liz Greene über Computerhoroskope,
    - einen Artikel von Alois Treindl über Astro*Intelligence,
    - vollständige Beispiel-Horoskope in vielen Sprachen. In den meisten Beispielen wird im Anhang erklärt, wie die Horoskope zusammengestellt werden.
    - in der kurzen Geschichte des Unternehmens.

  4. Was hat Robert Hand mit Astrodienst zu tun? Kann ich Kontakt zu ihm aufnehmen, wenn ich Fragen zu Ihren Angeboten oder Diensten habe?

    Robert Hand ist der Autor* einiger Horoskopdeutungen und Onlinediensten, die wir bei Astrodienst anbieten. Er hat nicht direkt mit den Dienstleistungen auf www.astro.com zu tun.

    Daher möchten wir Sie bitten, ihn nicht bezüglich Fragen oder Kommentaren zu kontaktieren, die Produkte oder Dienste von Astrodienst betreffen.

    * Die meisten astrologischen Texte von Robert Hand wurden in den 70er Jahren für die Firma Astral Research geschrieben. Astrodienst hat diese Firma 1998 gekauft und damit die weltweiten Exklusivrechte für die Nutzung dieses Materials erworben. Dasselbe gilt für die Texte von John Townley und Robert Pelletier.

 

 
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Häufig gestellte Fragen

Im Astro-Shop einkaufen: Schritt für Schritt

Einkaufen im Astro-Shop ist sicher und unkompliziert. Sie werden Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geführt. Nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie, was auf den Seiten steht. Die kleinen enthalten Hilfetexte zum jeweiligen Element.

Grundsätzlich sind für den Kauf eines Horoskopes folgende Schritte notwendig:

  1. Auswahl des Produktes im Astro-Shop
  2. Eingabe oder Auswahl der Geburts-Daten
  3. Erfassung der Adresse
  4. Auswahl der Zahlungsart
  5. Zahlungsabwicklung (bei Zahlung mit Kreditkarte)

Wenn sie schon einmal im Astro-Shop eingekauft haben oder sich ein Profil für die Gratis-Horoskope eingerichtet haben, sind Daten wie Adresse, Geburstdaten usw. bereits vorhanden. Nicht gespeichert werden Ihre vollständigen Kreditkarten-Informationen, diese werden direkt an das verarbeitende Bank-Institut weitergeleitet (Astrodienst kennt nur eine Teilmenge Ihrer Kreditkarten-Informationen für die Identifizierung im Fall eines Problemes). Sensible Daten werden über eine speziell gesicherte Verbindung übermittelt (ssh). So gewährleisten wir maximale Sicherheit.

Falls Sie vor Ihrem Einkauf einen Überblick über den Ablauf im Shop erhalten möchten, haben wir Ihnen hier einen üblichen Bestell-Vorgang abgebildet.

1. Horoskop auswählen

  • Alle Artikel finden Sie im Astro-Shop. Dort erfahren Sie alle relevanten Angaben zum Produkt und haben die Möglichkeit, Muster-Horoskope zu lesen. Informieren Sie sich, und wenn Sie ein Horoskop ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf den Link "Jetzt Bestellen"
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2. Detail eingeben

  • Wenn Sie noch nie ein Horoskop bei astro.com erstellt haben, müssen Sie an diesem Punkt die Geburtsdaten eingeben (Schritt 3).
  • Wenn Sie astro.com schon früher besucht haben und sich als Benutzer/in angemeldet haben, so sind Ihre Daten vermutlich noch vorhanden. Um zu Anmeldung zu gelangen, benutzen Sie bitte den Link Mein Astro oben auf der Seite.
  • Falls Sie schon bei Ihrem Profil angemeldet sind, sind bereits Geburtsdaten vorhanden. Wählen Sie aus der Liste eine Person aus oder klicken Sie auf "Neue Person hinzufügen".
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3. Geburtsdaten eingeben

  • Jede Horoskopdeutung von Astrodienst benötigt genaue Geburtsdaten. Tragen Sie diese im Formular ein und klicken Sie auf weiter. Falls Sie früher schon auf dieser Seite ein Horoskop erstellt haben, sind Ihre Geburtsdaten vermutlich noch vorhanden. Melden Sie sich in Ihrem Profil an (Menupunkt "Mein Astro").
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4. Artikeldetails

  • Möchten Sie das Horoskop als PDF online ohne Versandkosten beziehen oder wünschen Sie ein gedrucktes und gebundenes Exemplar? Ändern Sie hier die Art der Lieferung.
  • Hier können Sie auch einen Bonus- oder Geschenk-Code eingeben, dieser wird automatisch mit dem Endbetrag verrechnet.
  • Klicken Sie anschliessend auf den Button "In den Warenkorb legen".
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5. Warenkorb

  • Sie erhalten eine Übersicht der Artikel im Warenkorb. Wenn Sie früher schon einmal Ihre Adresse eingegeben haben, wird diese ebenfalls angezeigt (Schritt 6 wird übersprungen).
  • Überprüfen Sie an dieser Stelle nochmals die Horoskop-Art und die ausgewählten Geburtsdaten. Klicken Sie anschliessend auf den Button "Weiter zur Kasse".
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6. Adresse

  • Um Ihre Bestellung auszuführen, benötigen wir Ihre Adresse und einige andere Daten. Diese werden in einem Profil gespeichert, auf das Sie jederzeit via dem Menupunkt "Mein Astro" zugreifen können. Gekaufte Online-Produkte sind in diesem Profil zugänglich..
  • Mit Ihrer Email-Adresse und einem von Ihnen selbst gewählten Passwort können Sie sich jederzeit und von jedem Computer mit Internet-Anschluss aus mit Ihren Daten verbinden.
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7. Zahlungsart

  • Wählen Sie eine Zahlungsart. Wenn Sie "Kreditkarte" wählen, so beachten Sie, dass die Kartendetails erst ganz zum Schluss Ihrer Bestellung abgefragt werden.
  • Die Bezahlung auf Rechnung ist nur in der Schweiz, in Deutschland und Österreich möglich.
  • Falls Sie eine Gutschein-Nummer haben, können Sie diese eintragen.
  • Klicken Sie auf "Weiter"
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8. Kasse

  • Überprüfen Sie noch einmal Ihre Bestellung. Wenn alles richtig ist, klicken Sie auf "Bestellung abschicken".
  • Kreditkarten-Details werden direkt nach diesem Schritt abgefragt.
  • Bei einer Bestellung auf Rechnung wird Schritt Nr. 9 und 10 übersprungen.
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9. Kreditkarte

  • Geben Sie hier die Kartenart, die Kartennummer, den Namen auf der Karte, das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode (dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte) ein.
  • Die ganze Transaktion wird über eine speziell abgesicherte Internet-Verbindung vollzogen (ssh). Astrodienst hat keinen Einblick in Ihre vollständigen Kreditkarten-Daten, diese werden nur dem verarbeitenden Bank-Institut übermittel.
  • Falls Sie trotz grösstmöglicher Sicherheit Ihre Kreditkarten-Informationen nicht online übermitteln möchten, so klicken Sie auf den Link unterhalb des "Weiter"-Buttons ("...per Fax oder Briefpost..."). Die Anweisungen für diesen Fall stehen auf der aufgerufenen Seite.
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10. Verarbeitung der Kreditkartendaten

  • Falls Sie mit Kreditkarte bezahlen, ist der folgende Schritt abhängig von der Art Ihrer Karten. Sie werden an dieser Stelle direkt mit Ihrem Karten-Institut verbunden, Astrodienst hat keinen Einblick in diese Transaktion. Entsprechend können wir Ihnen hier auch keine Anleitung geben. Bitte folgen Sie den Anweisungen Ihres Karten-Institutes.
  • Sie werden nach erfolgter Zahlung wieder mit zum Astrodienst-Shop weitergeleitet, der Ihnen den erfolgreichen Einkauf bestätigen wird.
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11. Bestätigung

  • Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung vom Astro-Shop, ebenso eine Email an Ihre Mail-Adresse.
  • Wenn Sie ein E-Horoskop gekauft haben, finden Sie auf dieser Bestätigungs-Seite den Link zur Ansicht des Produktes.
  • E-Horoskope werden bei Bezahlung per Rechnung erst nach erfolgter Bezahlung freigeschaltet.
  • Alle E-Horoskope finden Sie immer auch auf der Seite "Mein Astro".
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12. Probleme

  • Falls bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt und Sie in der FAQ keine Anwort finden,so wenden Sie sich bitte an die Bestell-Abteilung:  order@astro.ch, Tel. +41-44-392 18 18
    (Mo- Fr, 9h-12h, 14 h- 17h, Lokalzeit Schweiz)
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13. Beanstandungen

  • Bei aller Sorgfalt unterlaufen sowohl uns wie unseren Kunden gelegentlich Fehler. Wir bitten Sie in diesem Fall, sich an folgende Punkte zu halten: Senden Sie nichts zurück, außer wenn wir Sie ausdrücklich dazu auffordern. Zum Beleg eines Datenfehlers genügen meist die bereits bei uns vorhandenen Unterlagen. Zum Beleg eines Computerfehlers genügt normalerweise eine Fotokopie der Datenseite.
  • Falls ein Fehler durch falsche Eingabe bei uns oder falsche Bearbeitung durch uns entstanden ist, so erhalten Sie kostenlos Ersatz. Falls ein Fehler des Bestellers vorliegt, erstellen wir die Korrektur zu einem Viertel des ursprünglichen Preises.
  • Fehler bei telefonischer Bestellung gehen zu Lasten des Bestellers, wenn unsere Notizen mit dem Gelieferten übereinstimmen. Falls Sie dieses Risiko nicht tragen wollen, bestellen Sie bitte per Internet, per Briefpost oder per Fax.
  • Eine nachträgliche Stornierung einer bereits ausgeführten Bestellung, auch wenn diese fehlerhaft war, ist nicht möglich. Wenn Sie also nachträglich feststellen, daß Sie etwas bestellt haben, mit dem Sie nichts anfangen können, so nehmen wir dieses Produkt nicht zurück. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung.
  • Kontakt für Beanstandungen: order@astro.ch
    Tel. +41-44-392 18 18 (Mo- Fr, 9h-12h, 14 h- 17h, Lokalzeit Schweiz)
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Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Produkte

  1. Beziehen Sie auch Chiron in Ihre Horoskope mit ein?

    In vielen Horoskopen ist Chiron mit einbezogen, oft unsichtbar, und manchmal nur indirekt, insofern als er Teil des Regelsatzes ist, den wir für die Analyse berücksichtigt haben. Direkte Bezüge finden Sie in Liz Greenes Jahresanalyse und den Langzeit-Perspektiven. Indirekt wird er im Kinderhoroskop, in Beruf und Berufung, und in begrenztem Maß in der Psychologischen Horoskop Analyse mit einbezogen.

  2. Haben Sie vor, auch Lilith in Ihre (gratis) Horoskope mit einzubeziehen?

    Nein. Alle unsere Deutungen wurden von renommierten Autoren geschrieben (sogar einige der Gratis Horoskope), und sie spiegeln deren astrologische Methodik der Zeit wider, zu der sie die entsprechenden Bücher veröffentlichten. Wenn sie damals nicht mit Lilith gearbeitet haben, sehen wir keinen Grund, sie ihren Interpretationen später hinzuzufügen. Außerdem wird Lilith in den USA oder anderen englischsprachigen Ländern üblicherweise nicht benutzt.
    Die einzige Ausnahme ist die deutsche Version der Jahresthemen. Die deutsch-italienische Autorin Lianella Livaldi Laun hat die Lilith-Texte für dieses Horoskop geschrieben. Sie sind auch in Buchform veröffentlicht.
    Wir bieten diese aber nicht im Bereich der Gratis Horoskope an, da einige von ihnen recht "schwer verdaulich" sind, und wir sie nur Menschen zugänglich machen möchten, die sich ernsthaft dafür interessieren. Das ist der Fall bei Kunden und Kundinnen, die dieses Horoskop bestellen, aber nicht unbedingt bei denjenigen, die auf ein kostenloses Online-Angebot klicken, um eine "leichtere" Sicht der Dinge zu erhalten.

  3. Warum gibt es nicht alle Horoskope für alle Altersgruppen?

    Es gibt einige Gründe für die Altersbegrenzungen. Zum Beispiel wurden Liz Greenes Psychologisches Horoskop oder Beruf und Berufung für erwachsene Leser geschrieben. Vieles dort beschreibt die sich entwickelnde Persönlichkeit eines Kindes nicht auf angemessene Weise. Daher liegt das Mindestalter hier bei 14 Jahren. Auch viele andere Horoskope beschreiben persönliche Themen auf einer Ebene, die für ein Kind nicht passend ist.
    Außerdem gibt es auch einige technische Gründe. Ein Transit-Horoskop für ein Neugeborenes wäre voller Konjunktionen, die mehrere Jahre brauchen, um sich zu lösen, besonders im Fall der langsamen Planeten, die rückläufig werden. Für diese Horoskope - und für das online Tageshoroskop - haben wir die Altersgrenze auf 6 Jahre gelegt.
    Wir bieten spezielle Horoskope für Kinder oder für Beziehungen mit Kindern an, für die es keine Altersbeschränkung gibt. In jedem Fall muss eine Person, für die ein Horoskop erstellt wird, schon geboren sein. Aus ethischen Gründen möchten wir vermeiden, dass unsere Horoskope für eine astrologische Geburtenplanung missbraucht werden.

    Hier ist eine Liste, die die Altersbegrenzungen unserer Horoskope zusammenfasst:

    Astro*Intelligence Horoskope Autor/in Alter (min)
    Psychologisches Horoskop Liz Greene 14 Jahre
    Jahresanalyse Liz Greene 14 Jahre
    Langzeit-Perspektiven Liz Greene 10 Jahre
    Kinderhoroskop Liz Greene von Geburt an
    Beziehungshoroskop Liz Greene 14 Jahre
    Jahresthemen Robert Hand 6 Jahre
    Persönlicher Horoskop-Kalender Robert Hand 6 Jahre
    Horoskop für Zwei Mona Riegger von Geburt an

    AstroText Horoskope Autor/in Alter (min)
    AstroText Persönlichkeit Robert Pelletier 6 Jahre
    AstroText Liebe John Townley 14 Jahre
    AstroText Jugend Robert Hand von Geburt an
    AstroText Partner Robert Hand 14 Jahre
    AstroText Vorschau Robert Hand 6 Jahre

    Gratis (Kurz-) Horoskope Autor/in Alter (min)
    Persönliches Tageshoroskop Robert Hand 6 Jahre
    Persönlichkeit Robert Pelletier 6 Jahre
    Liebe, Flirt und Sex John Townley 14 Jahre
    Kinder und Jugendliche Robert Hand von Geburt an
    Partner Robert Hand 14 Jahre
    Vorschau Robert Hand 6 Jahre


 

 
nach obenOptionen
Häufig gestellte Fragen

Produkte > Optionen

  1. Ich habe ein Horoskop in meiner Muttersprache bestellt. Kann ich dasselbe in einer anderen Sprache zum reduzierten Preis bestellen?

    Ja, das ist möglich. Wir behandeln einen Sprachwechsel wie jede andere Korrektur, die durch ein Versehen des Kunden notwendig wird. Das heißt, wir berechnen nur 25% des regulären Preises für solche Zweitexemplare, plus die vollen Versandkosten.
    Bitte schreiben Sie eine E-mail an order@astro.ch, und geben Sie die Bestellnummern der Horoskope an, die Sie zusätzlich in einer anderen Sprache bestellen möchten. Sie finden die Nummer kleingedruckt in dem Fenster der Umschlagseite.

    Gilt die Preisreduktion auch, wenn ich dasselbe Horoskop gleich in zwei Sprachen bestelle?

    Ja, hier gilt dieselbe Regelung. Sie bezahlen 25% des regulären Preises für das zweite Horoskop.

  2. Ist es möglich, ein bestimmtes Häusersystem zu wählen, wenn man ein Horoskop bestellt?

    Nein, das ist nicht möglich. Unsere Autoren benutzen ihre eigenen Methoden und dazu gehört auch die Wahl der Häusersysteme. Sie haben jedoch die Möglichkeit, unsere Horoskopzeichnungen mit unterschiedlichen Häusersystemen auszudrucken:
    Gratis Horoskope -> Erweiterte Grafikauswahl.

  3. Kann ich auch ohne genaue Geburtszeit eine Horoskopdeutung bestellen?

    Nein, das geht nicht. Die Berechnung und Deutung des Horoskops bezieht auch schnell laufende Planeten und Punkte, wie Mond, Aszendent und Häuserspitzen mit ein. Diese Faktoren ändern sich so schnell, dass eine unzuverlässige unbekannte Geburtszeit völlig falsche Deutungen zur Folge haben kann. Das Programm hat keine Möglichkeit, nur Faktoren mit einzubeziehen, die den ganzen Tag gleich bleiben.
    Ein solches Horoskop wäre höchstwahrscheinlich eine Geldverschwendung für Sie und es wäre schlecht für unseren Ruf. Es könnte so scheinen, als ob die Deutung falsch wäre, und dabei wurde die Deutung tatsächlich für eine falsche Uhrzeit gemacht.

 

 
nach obenPsychologisches Horoskop
Häufig gestellte Fragen

Produkte > Psychologisches Horoskop

  1. Warum habe ich denselben Psychologischen Typus wie jemand anders?

    Die Deutung des Psychologischen Horoskops geht in zwei Schritten vor sich:

    1) Das Horoskopbild wird analysiert, wobei ein komplexes Deutungsmodell von Liz Greene verwendet wird, um die wesentlichen astrologischen und psychologischen Zusammenhänge im Horoskop zu bewerten und die wichtigen zu identifizieren. Die verschiedenen Kapitel der Analyse verwenden dabei verschiedene astrologische Regeln.

    Kapitel 2 etwa bezieht sich ausschliesslich auf die Besetzung der vier Elemente (Feuer, Erde usw.), die in Zusammenhang mit den vier psychologischen Typen von C.G. Jung stehen, die in jeweils zwei möglichen Paaren vorkommen. Es wird einer von acht möglichen psychologischen Grundtypen bestimmt (plus einige seltene ungewöhnliche Fälle).

    Kapitel 3 ist der komplexeste Teil der Analyse, in dem aus einer grösseren Auswahl der Haupt"archetyp" des Horoskops bestimmt wird.

    2) Nachher werden die Deutungsbausteine, die die identifizierten Themen beschreiben, zusammengestellt und ausgedruckt. Aus einer Gesamtmenge von ca. 800 Seiten verfügbarem Text erscheinen etwa 20-30 Seiten im einzelnen Horoskop. Der kursive Text ist konstanter Erklärungstext, der in jedem Horoskop erscheint. Im Kapitel 2 gibt es nur einen von acht psychologischen Typen, daher kommt es oft zu Wiederholungen. Im Kapitel 3 sind Wiederholungen seltener; wirklich individuell ist das Horoskop in seiner Gesamtzusammensetzung, nicht im Text der einzelnen Abschnitte.

    Dass eine Person mit einer anderen gemeinsame psychologische Themen zu konfrontieren hat, schmälert nicht den Wert der Information für den Einzelnen. Die fraglichen Analysen sind keineswegs fast gleich, sondern nur in einzelnen Teilen, vor allem oft Kapitel 2 übereinstimmend. Das ist kein Mangel, sondern eine beabsichtigte Eigenschaft der Analysen. Ein Mensch teilt viele astrologische Eigenschaften mit dem anderen, was korrekt in der Analyse wiedergegeben wird.

  2. In meinem Psychologischen Horoskop fehlt der Teil über die Elternbeziehung. Wie ist das möglich?

    Jedes Psychologischen Horoskop enthält die Kapitel über die Mutter und den Vater. Die Beziehung zwischen den beiden wird nur gedeutet, wenn es im Geburtshoroskop Faktoren gibt, die spezifisch das Verhältnis zwischen den Eltern widerspiegeln. Wenn keine speziellen Hinweise darauf vorhanden sind, wird dieser Teil in der Deutung ausgelassen.

 

 
nach obenBeziehungshoroskop
Häufig gestellte Fragen

Produkte > Beziehungshoroskop

  1. Ich habe ein Beziehungshoroskop bestellt. Ist es möglich, dasselbe Horoskop aus Sicht meines Partners / meiner Partnerin zu bekommen?

    Ja, das geht. Schreiben sie einfach eine E-mail an order@astro.ch und bitten Sie darum, dass Ihnen das umgekehrte Beziehungshoroskop (TPR) für xxxxx zugeschickt wird, wobei xxxxx die Bestellnummer ist, die kleingedruckt im Fenster der Umschlagseite des Horoskops steht, das Sie schon haben.

  2. Können Sie die Aspekte, die Sie im Beziehungshoroskop benutzt haben, am Rand angeben?

    Eine Horoskopsynthese wie Liz Greenes Beziehungshoroskop ist nicht so gestaltet, dass jeder Text mit einem bestimmten einzelnen Horoskopfaktor assoziiert werden kann. Daher können wir keine solchen Hinweise am Rand anbringen. Bei den anderen, primitiveren, kochrezeptartigen Horoskopen, die keine Synthese bilden, ist das etwas anderes.
    Der Text des Beziehungshoroskops enthält keinerlei astrologische Fachbegriffe. Sein Zweck ist es nicht, Astrologie zu lehren, sondern zu helfen eine Beziehung zu verstehen. Das ist schon schwierig genug, sogar wenn man nicht versucht, nebenbei Astrologie zu lehren.
    Außerdem beruht das Beziehungshoroskop nicht nur auf dem Komposithoroskop. Es benutzt auch Synastrie-Aspekte zwischen den zwei Geburtshoroskopen, sowie auslösende Aspekte zwischen dem Komposit und den beiden Geburtshoroskopen zusätzlich zur Komposit-Deutung.

  3. Was ist der Unterschied zwischen dem Beziehungshoroskop und dem Horoskop für Zwei?

    Der Hauptunterschied ist, dass das Beziehungshoroskop für Liebesbeziehungen entwickelt wurde, während das Horoskop für Zwei neutraler ist und für alle Arten von Beziehungen herangezogen werden kann, wie zum Beispiel für solche zwischen Mutter und Tochter, Arbeitskollegen, Zwillingen und so weiter, ebenso wie für Liebesbeziehungen.
    Es gibt auch einen methodischen Unterschied: Das Beziehungshoroskop ist eine Deutung, die auf den beiden einzelnen Geburtshoroskopen sowie auf dem Komposithoroskop der Partner beruht, während sich das Horoskop für Zwei nur auf das Kombinhoroskop ('Davison Relationship Chart' im amerikanischen Sprachgebrauch) bezieht.


  4. Trifft das Beziehungshoroskop nur auf Liebesbeziehungen zu oder kann es auch für andere Arten von Beziehung genutzt werden?

    Auch wenn unser Beziehungshoroskop und andere Partnerhoroskope ursprünglich für Liebesbeziehungen geschrieben sind und entsprechendes Vokabular verwenden, können sie auch für andere Arten enger zwischenmenschlicher Beziehungen genutzt werden, z.B. in Familien, bei Wohngemeinschaften oder in Arbeitsbeziehungen.
    Sie müssen den Text einfach gedanklich umformulieren und spezifische Ausdrücke aus dem Liebesleben in einen allgemeineren Beziehungszusammenhang übersetzen. Die Prinzipien, die zwischen zwei Menschen wirksam sind, bleiben die gleichen.

  5. Ich habe mehrere Beziehungshoroskope mit verschiedenen Partnern bestellt, aber alle scheinen die gleichen oder ähnliche Beziehungsmuster für die Partner anzugeben, obwohl diese völlig unterschiedliche Sternzeichen haben. Wie ist das möglich?

    Um die Beziehungsmuster im Beziehungshoroskop zu bestimmen, benutzt Liz Greenes Modell:
    • bestimmte elternbezogene Muster im Einzelhoroskop des Partners, wobei das Sternzeichen (in dem die Sonne steht) nur ein Faktor unter sehr vielen verschiedenen ist.
    • Wechselwirkungen zwischen Ihrem Horoskop und dem des Partners, wir nennen das 'evocation' oder Auslösung.
    Von der psychologischen Sicht her ist natürlich beizufügen, dass wir in der Partnerwahl oft (fast immer?) unbewusste Wiederholungstäter sind. Wir schaffen es immer wieder, gleiche Themen anzuziehen, wenn auch in anderem äußeren Gewand. Das ist zwar kein fixes Gesetz, und man/frau kann sich davon frei machen. Doch es ist sehr häufig.

    Im Modell von Liz Greene wird das in Verbindung gebracht mit 'parental complexes', d.h. Mustern, die von unserem inneren Erleben der eigenen Eltern, die ja die erste grundlegende Beziehung in unserem Leben darstellen, geprägt werden.

 

 
nach obenVorschau Horoskope
Häufig gestellte Fragen

Produkte > Vorschau Horoskope

  1. Wird das Geburtshoroskop bei der Interpretation von Transiten und Progressionen im Jahreshoroskop mit einbezogen?

    Das persönliche Geburtshoroskop fließt sehr stark in die Jahresanalyse mit ein; es gibt dort u.a. Elemente, die direkt von den dominanten 'archetypischen Themen' des Psychologischen Horoskops abhängen. Bei allen besprochenen Transiten und Progressionen wird das relative Gewicht des betroffenen Radixfaktors in Betracht gezogen.
    Für jede Jahresanalyse wird unsichtbar hinter den Kulissen von unserem Computer ein Psychologisches Horoskop erstellt und für die Entscheidungen, welche Transite und Progressionen auszuwählen sind, einbezogen.
    Da wir aber prinzipiell die komplexe Logik, die hinter unseren Deutungen steht, nicht öffentlich machen, ist das in der gedruckten Jahresanalyse nicht direkt sichtbar. Im Anhang ist es jedoch deutlich erwähnt.

  2. Warum werden in der Jahresanalyse und den Langzeit-Perspektiven nicht alle aktiven Transite und Progressionen besprochen?

    Wenn unsere Vorschau-Horoskope alle aktiven Transite und Progressionen enthielten, wären sie mehrere hundert Seiten lang und sehr verwirrend.

    Das Deutungsmodell dieser Horoskope hat einen fein ausdifferenzierten Auswahlmechanismus, der sich an den Regeln orientiert, die Liz Greene zusammen mit Astrodienst entwickelt hat. Dieser Auswahlprozess ist sehr komplex und kann hier nicht im Detail erläutert werden.
    Wir können also nicht garantieren, dass ein bestimmter Transit oder eine bestimmte Progression in Liz Greenes Horoskopen besprochen wird.

    Bitte beachten Sie auch das Kapitel "Technische Anmerkungen" am Ende der Jahresanalyse. Dort heißt es: "Es sind bewusst nicht alle Transite und Progressionen eines Jahres besprochen, sondern nur die nach dem komplexen Deutungsmodell von Liz Greene als besonders wichtig herausgearbeiteten." Sie können diese Erklärung in unseren vollständigen Beispiel-Horoskopen nachlesen.

  3. In den Langzeit-Perspektiven gibt es einige Abschnitte, die für zwei verschiedene Menschen völlig identisch sind. Wie ist das möglich?

    Wenn zwei Menschen während einer bestimmten Zeit den gleichen Transit oder die gleiche Progression haben, erhalten sie auch eine ähnliche oder sogar identische Beschreibung dieser Zeit.
    Das Langzeit-Horoskop enthält auch einige Passagen, die die Entwicklung bestimmter Altersgruppen beschreibt, die gewisse "Generationsaspekte" im Geburtshoroskop gemeinsam haben. Wenn zwei Menschen zur gleichen Altersgruppe gehören, sind auch diese Abschnitte in den beiden Horoskopen mit hoher Wahrscheinlichkeit identisch.

  4. Warum werden in meinem gedruckten Horoskop-Kalender andere Transite angezeigt als im online Tageshoroskop?

    Die Liste der aufgeführten Transite ist dieselbe im online Tageshoroskop und im gedruckten Kalender. Was anders sein kann, ist der aktuelle Transit, der für einen bestimmten Tag ausgewählt ist.

    Der Grund dafür ist folgender: Die Software des online Tageshoroskops berechnet die Transite für ein ganzes Kalenderjahr, von 1. Januar bis 31. Dezember. Aus dieser Liste wird ein aktueller Transit für jeden Tag ausgewählt.
    Der gedruckte Horoskopkalender kann dagegen an jedem beliebigen Monat des Jahres anfangen (z.B. am 1. Juni) und gilt für ein ganzes Jahr (bis 31. Mai). Die Verteilung der Transite wird also für diesen Zeitraum berechnet und nicht für das Kalenderjahr (Januar bis Dezember). Daher ist es möglich, dass in den verschiedenen Ausgaben unterschiedliche Transite für denselben Tag ausgewählt werden.

    Die Verteilung der Transite wird relativ gleichmäßig auf das Jahr verteilt, um Wiederholungen zu vermeiden. Es ist unmöglich, immer den wichtigsten Transit auszuwählen, da es über Wochen hinweg derselbe sein kann. In gewisser Hinsicht ist die Wahl des aktuellen Transits willkürlich, aber sie ist kein Zufall. Es ist ein sehr ausgeklügeltes System (siehe oben).


  5. Welche Orben benutzen Sie für Transite in den Vorschau Horoskopen?

    Robert Hand und Liz Greene benutzen verschiedene Orben für ihre Vorschau Horoskope.

    Das (Erweiterte) Tageshoroskop, der Horoskopkalender, die Jahresthemen und Astrotext Vorschau von Robert Hand benutzen einen Orbis von 1° für alle Transite zu allen Planeten im Geburtshoroskop.

    Liz Greene benutzt ein komplexeres System, das verschiedene Faktoren, wie z.B. prä- und post-Orbis, Aspekttyp sowie die beteiligten Planeten, berücksichtigt. Es wäre zu komplex, alle Orben einzeln hier aufzuzählen. Aber wir können zumindest so viel verallgemeinernd sagen, dass ihre Orben generell weiter sind, und daher die Aktivitätsdauer länger ist als sie mit einem Orbis von 1° wäre.

 

 
nach obenZeichnungen
Häufig gestellte Fragen

Produkte > Zeichnungen

  1. Gibt es noch die Minihoroskope, die man in die Hosentasche stecken kann?

    Ja, die gibt es. Jedoch sind die Taschenhoroskope nicht mehr im online Shop aufgeführt. Sie können Sie direkt bei unserer Bestellabteilung per Telefon, Fax oder E-mail bestellen (siehe Kontaktseite).

 

 
nach obenAstroIntelligence vs. AstroText
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Astro*Intelligence vs. AstroText

  1. Was ist der Unterschied zwischen einem Astro*Intelligence Horoskop und einem AstroText oder gratis Horoskop?

    Die zwei Horoskoparten sind nach unterschiedlichen Methoden konstruiert.
    Astro*Intelligence Horoskope schaffen eine Synthese der Horoskopinformation, die sie in einer komplexen und umfassenden Deutung zusammenfassen. Die einzelnen Planetenpositionen und Aspekte verschmelzen zu einem Ganzen, und die Texte können nicht auf ein oder zwei bestimmte Punkte im Horoskop zurückgeführt werden. Astro*Intelligence ist eine Synthese. Daher bekommen Sie bei den meisten unserer Astro*Intelligence Horoskope keine Angaben darüber, wo bestimmte Planeten oder Aspekte stehen, außer in der Jahresanalyse, den Langzeit-Perspektiven, Jahresthemen und dem Horoskop-Kalender. Sie beruhen alle auf eindeutig zuzuordnenden Transiten oder Progressionen zu den Planeten Ihrem Geburtshoroskop.
    Die AstroText Horoskope und die Gratis Horoskope beruhen auf einer viel einfacheren Technik: sie zählen lediglich einzelne Planetenpositionen und Aspekte auf - ohne den Versuch einer Synthese. Die Text für verschiedene Positionen in Ihrem Horoskop können einander widersprechen, aber wir Menschen sind eben von Natur aus widersprüchlich. Bei allen AstroText Horoskopen, den gratis Kurzhoroskopen und AstroClick Deutungen bekommen Sie ein Mosaik vieler verschiedener Seiten Ihrer Persönlichkeit; zusammensetzen müssen Sie sie selbst.
    Wenn Sie einen Vergleich mit der Musik heranziehen, entsprechen die Astro*Intelligence Horoskope einer Symphonie, während AstroText und Gratis Horoskope einfache Melodien sind. Beide haben ihren Platz, aber man kann sie nicht wirklich miteinander vergleichen.

  2. Warum geben Sie in den Jahresthemen und in AstroText Vorschau unterschiedliche Transitzeiten an?

    Wir benutzen unterschiedliche Methoden bei der Berechnung der Jahresthemen und dem Horoskop-Kalender einerseits, und der AstroText Vorschau andererseits.
    AstroText Vorschau betrachtet immer nur einen 1-Grad Orbis für einen Transit-Planeten. Wenn er den Orbis verlässt, endet der Transit und er erscheint wieder, wenn der Planet die Richtung wechselt und wieder in Orbis kommt. Die beiden erstgenannten Horoskope machen eine detailliertere Analyse des Bewegungsmusters und betrachten den Transit vom ersten Eintreten in den Orbis bis zum endgültigen Austritt als aktiv. In der grafischen Darstellung werden die Zeiten in Orbis als durchgezogene Linie gezeigt und die Zeiten dazwischen als gepunktete Linie. Ein Transit kann wirklich erst als beendet betrachtet werden, wenn er endgültig den Orbis verlassen hat.
    Beide Ansätze haben ihre Gültigkeit. Transite können nicht so genau festgenagelt werden, auch die Wahl des Orbis ist relativ, je nach Methode. Was wirklich zuverlässig ist, ist das Datum, an dem der Transit exakt ist. Die Aufbau- und Nachhall-Phasen vorher und nachher können variieren.

 

 
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Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Online Dienste

  1. Ist es möglich, ein Horoskop per E-mail geschickt zu bekommen anstatt der üblichen Druckversion?

    Sie können jede Horoskopdeutung aus dem Astro-Shop (ausser dem Horoskopkalender) auch als E-Horoskop (PDF oder Website) beziehen, es als PDF oder als Website anzeigen oder es sich per Email zusenden lassen. Die Versandkosten entfallen.

  2. Wo kann ich sehen, wie lange mein Abonnement noch gültig ist? Wie kann ich es verlängern?

    Gehen Sie zu Mein Astro und klicken Sie auf den Link Präferenzen und Abonnemente sehen / ändern. Dort ist vermerkt, wann Ihr Abonnement ausläuft. Um es zu verlängern, klicken Sie auf den Link "Verlängern" hinter der Zeitangabe.

 

 
nach obenE-Horoskope

Häufig gestellte Fragen

Online-Dienste > E-Horoskope

  1. Ich kann mein gekauftes E-Horoskop nicht finden. Können Sie es nochmal schicken?

    Ihre gekauften E-Horoskope sind in Ihrem "Mein Astro" Profil gespeichert. Gehen Sie zu Mein Astro und klicken Sie auf "Gekaufte E-Horoskop und Abonnemente" und dort auf den Link "Alle meine Bestellungen anzeigen".

    Bitte beachten Sie, dass Ihr E-Horoskop nur für 6 Monate nach der Aktivierung gespeichert und zugänglich ist. Daher empfehlen wir Ihnen, das E-Horoskop auf der Festplatte Ihres Computers zu speichern oder als E-mail an sich schicken zu lassen, damit Sie auch später noch Zugang dazu haben.

  2. Warum sind die E-Horoskope nicht billiger als die gedruckten und gebundenen Horoskope?

    Unsere Haltung in Bezug auf die Preisgestaltung von gebundenen Horoskopen versus Online Horoskopen ist wie folgt:

    -- Wir schätzen unsere gedruckten und gebundenen Horoskope. Wir verschicken sie gerne an unsere internationalen Kunden, und trotz eines großen Drucks, unsere Horoskope auch per E-mail zu verschicken, haben wir sehr lange darauf verzichtet. Wir wollen auch nicht, dass all unsere Kunden auf den 'elektronischen Kanal' umsteigen, sondern hoffen, dass viele unserer Kunden auch weiterhin bei den gebundenen Horoskopen bleiben.

    -- Sie bezahlen für den Inhalt unserer astrologischen Deutungen und nicht für das Papier oder die Tinte. Viel Talent und viel Arbeit ist in die Entwicklung und Gestaltung dieser Horoskope eingeflossen, in die Entwicklung der Software, das Schreiben des Textes, in Übersetzungen. Diese Arbeit machen wir uns auch weiterhin und die Kosten dafür hängen nicht von der Versandart ab.

    -- Die perfekte Software für den elektronischen Versand zu entwickeln hat uns mehrere 'Personen-Jahre' Arbeit gekostet. Diese Investition muss durch die Verkäufe wieder erwirtschaftet werden, was hoffentlich mit der Zeit auch geschieht. Bis es soweit ist, kostet uns jedes E-Horoskop mehr als ein gedrucktes Horoskop.

    -- Die Autoren der Deutungen bekommen dieselben Tantiemen. Diese richten sich nach der Zahl der verkauften Horoskope, nicht nach der Versandart. Sie machen einen beträchtlichen Anteil unserer laufenden Kosten aus. Auch das Marketing für ein E-Horoskop ist nicht billiger als für ein gebundenes.

    -- Während einige Kosten gespart werden, weil die Horoskope nicht gedruckt und gebunden werden müssen, verlagern sich die Kosten auf die Betreuung der Kunden nach dem Verkauf.
    Beim sofortigen Bezug von E-Horoskopen bearbeiten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Bestellungen nicht bevor sie von den Kunden bezogen werden. Wir bearbeiten die Aufträge erst danach, zu Buchhaltungszwecken, bevor die Kreditkarten belastet werden. Bei den gedruckten Horoskopen können viele Fehler in den Bestellungen während der Bearbeitung abgefangen und korrigiert werden (z.B. Tippfehler bei Namen, Geburtsdaten, die mit vorigen Bestellungen nicht übereinstimmen, unwahrscheinliche Sprachauswahl, Verhinderung von Doppelbestellungen, usw.).
    Nun erscheinen all diese Bestellfehler in den schon bezogenen Horoskopen. Die Kunden wenden sich daher an uns, um diese Fehler zu korrigieren.

    -- Die Einführung der E-Horoskope ist neu für uns. Wir müssen damit erst noch unsere Erfahrungen machen, um darauf basierend Entscheidungen bezüglich der Preise zu treffen. Sollte sich herausstellen, dass sich unsere Einkommenssituation verbessert hat, können Sie sicher sein, dass wir es sinnvoll investieren. In der Vergangenheit haben wir die Erfahrung gemacht, dass wachsende Effizienz es unserer Firma ermöglicht hat zu überleben und unseren hohen Standard und die vielen Gratisangebote zu erhalten. Wir hoffen, dass wir diesen Weg auch weiterhin gehen können.

    Astrodienst hat sich seit den ersten Schritten im Jahr 1980 qualitativ hochwertigen astrologischen Dienstleistungen verschrieben, und wir werden das auch weiterhin tun. Vielleicht finden Sie anderswo billigere Horoskopdeutungen, aber keine besseren. Sie haben die Wahl.

  3. Warum muss ich meine Postadresse eingeben, wenn ich ein E-Horoskop bestelle? Die E-mail-Adresse sollte doch ausreichen.

    Wir benötigen Ihre Postadresse aus rechtlichen Gründen:

    a) um den Schweizer Finanzbehörden belegen zu können, dass eine Dienstleistung aus der Schweiz exportiert wurde.

    b) Unser Vertrag mit Visa und Mastercard verpflichtet uns, die Adressen unserer Kunden zu erfragen.

 

 
nach obenErweitertes Tageshoroskop
Häufig gestellte Fragen

Online-Dienste > Erweitertes Tageshoroskop

  1. Ich habe das "Erweiterte Tageshoroskop" abonniert und erhalte keinen Zugang. Was kann ich tun?

    Gehen Sie bitte zu Mein Astro (obere Navigation) und finden Sie heraus, ob Sie in einem Gast-Profil oder in dem richtigen registrierten Benutzer-Profil angemeldet sind. Um das Erweiterte Tageshoroskop nutzen zu können, müssen Sie bei dem registrierten Benutzer-Profil angemeldet sein, unter dem Sie das Abonnement erworben haben.
    Wenn Sie in einem Gast-Profil sind, klicken Sie bitte auf den Link Bei vorhandenem registriertem Profil anmelden.
    Wenn Sie in einem anderen registrierten Profil sind, bitte klicken Sie auf den Link Dieses Profil verlassen / Bei anderem Profil anmelden.
    Geben Sie dann Ihre E-mail-Adresse und das astro.com Passwort ein, das Sie benutzt haben, als Sie das Erweiterte Tageshoroskop abonniert haben. Nun klicken Sie auf "Anmelden" und wählen Sie erneut die Erweiterte Tageswahl.

    Gehen Sie dazu auf Gratis Horoskope -> Ihr tägliches Horoskop. Das Erweiterte Tageshoroskop besteht aus zusätzlichen Navigationsmöglichkeiten auf der Gratis Tageshoroskopseite. Sie können auf das Erweiterte Tageshoroskop zugreifen, indem Sie diese zusätzlichen Links benutzen, z.B. die 'Erweiterte Tageswahl' oder andere Transite des Tages, oder die langfristigen Einflüsse.

  2. Habe ich auch von anderen Computern aus Zugang zu meinem "Erweiterten Tageshoroskop"?

    Ja, haben Sie. Sie müssen nur zu Mein Astro (obere Navigation) gehen. Wenn Sie hier als Gast-Benutzer begrüßt werden, verlassen Sie bitte das Gast-Profil und melden Sie sich bei Ihrem registrierten Profil an. Sie können dazu den Link Bei vorhandenem registriertem Profil anmelden benutzen. Geben Sie dann Ihre E-mail Adresse und Ihr astro.com Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
    Der erweiterte Zugang ist mit dem bestimmten registrierten Profil verknüpft, unter dem Sie es bestellt haben.

  3. Ich habe das "Erweiterte Tageshoroskop" gekauft, aber es ist noch nicht bei mir angekommen. Wann wird es geschickt?

    Sie haben ein Abonnement für die erweiterte online Version des Tageshoroskops gekauft. Dieses gibt Ihnen das Recht, auf Informationen auf unserem Webserver zuzugreifen, die nur bezahlenden Benutzern offenstehen. Das Abonnement kann Ihnen NICHT zugeschickt werden.

  4. Wie kann ich mein Abonnement für das Erweiterte Tageshoroskop verlängern?

    Ganz einfach. Bestellen Sie im AstroShop ein neues Abonnement. Es hängt sich automatisch an das bestehende an.

  5. Ich möchte ein Abonnement für das Erweiterte Tageshoroskop verschenken. Wie funktioniert das?

    Wenn Sie ein Abonnement für das Erweiterte Tageshoroskop verschenken möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

    1. Bitten Sie die Person, die Sie beschenken möchten,
      • entweder ein registriertes Benutzerprofil auf www.astro.com einzurichten, sofern er oder sie noch kein Profil oder nur ein Gastprofil hat. (Beim Einrichten eines registrierten Profils werden die Daten von einem eventuell vorhandenen Gastprofil automatisch in das registrierte Profil übertragen, d.h. sie gehen nicht verloren.)
        Der oder die Beschenkte soll Ihnen dann die E-mail Adresse, für die das registrierte Profil erstellt wurde, mitteilen.
      • oder Ihnen die E-mail Adresse eines bereits vorhandenen registrierten Benutzerprofils mitzuteilen.
    2. Melden Sie sich jetzt bei Ihrem eigenen Profil an und bestellen Sie das Abonnement für das Erweiterte Tageshoroskop im AstroShop für sich selbst.
      Schreiben Sie zu der Bestellung eine Nachricht, dass dieses Abonnement ein Geschenk für die Person mit dem Profil xyz@abc.xx sein soll (geben Sie hier die E-mail Adresse an, mit der die beschenkte Person ihr registriertes Benutzerprofil eingerichtet hat). Schließen Sie die Bestellung wie gewohnt ab.
    3. Unser Produktionsteam wird das bestellte Abonnement von Ihrem Profil auf das Profil des / der Beschenkten übertragen und es freischalten.
    4. Der oder die Beschenkte erhält eine E-mail, die die Aktivierung des Abonnements bestätigt.

    Weisen Sie auch auf unsere "Häufig gestellten Fragen (FAQ)" hin, wo erklärt wird, wie man Zugang zum Abonnement erhält.

  6. Was ist der Unterschied zwischen dem Gratis Tageshoroskop und dem Erweiterten Tageshoroskop?

    Die Hauptdeutung für einen bestimmten Tag ist dieselbe in der kostenlosen und der erweiterten Version, die Sie abonnieren können.
    Das Erweiterte Tageshoroskop bietet Ihnen jedoch noch weitere Informationen:
    • Deutungen der Langzeit-Transite
    • Deutungen anderer Kurzzeit-Transite
    • Zugang zur erweiterten Tageswahl, in der sie die Deutungen für alle Daten innerhalb von 4 Jahren (36 Monate vor und 12 Monate nach dem aktuellen Datum) lesen können.
    • Das Liebeshoroskop für die Transite von Merkur, Venus und Mars
    • Die Planetenstunden für die Planung Ihres Tages


  7. Warum werden meine Liebestexte nicht jeden Tag angezeigt? Warum erscheinen sie für andere Daten in meinem Profil, aber nicht für mich?

    Es gibt nur Interpretationen in Bezug auf die Liebe für die Transite von Merkur, Venus und Mars zu den Planeten und Häusern in Ihrem Geburtshoroskop. Wenn Sie an einem bestimmten Tag keine Transite dieser Planeten haben, werden keine Liebestexte angezeigt. Andere Personen in Ihrem Profil haben vielleicht einen Transit von Merkur, Venus oder Mars, und bekommen daher eine Deutung für die Liebe.

  8. Wie kann ich die Planetenstunden ausdrucken?

    Wenn Sie auf den blauen Link "Planentenstunden" klicken, gelangen Sie auf eine Seite mit allen Informationen. Diese Seite können Sie ganz normal über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken.

 

 
nach obenPDF Zeichnungen
Häufig gestellte Fragen

Online Dienste > PDF Zeichnungen

  1. Kann ich meine PDF Horoskopzeichnungen auch auf US Papiergröße 8.5 x 11.0 Zoll) ausdrucken anstatt im A4 Format?

    Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage bitte hier.

 

 
nach obenBons/Geschenkgutscheine
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Bons und Geschenkgutscheine

  1. Wie kann ich meinen Bon einlösen?

    • Bestellen Sie Ihren gewünschten Artikel im AstroShop, indem Sie auf den entsprechenden "Bestellen"-Link klicken.
    • Auf der folgenden Seite ("Artikeldetails eingeben") können Sie nun Ihre Bon-Nummer in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Achten Sie dabei auf die exakte Eingabe der ganzen Bon-Nummer, inkl. Buchstaben, Zahlen und/oder Bindestrichen.
    • Klicken Sie nun auf "Weiter" und folgen Sie dem Bestellablauf.

      Bitte beachten Sie auch mögliche Fehlermeldungen in der Weiterverarbeitung. Ein Bon kann nur einmal und nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer verwendet werden.

      Falls der Bon nicht akzeptiert wird, ist er eventuell abgelaufen oder bereits anderweitig verwendet worden. Sollte beides nicht zutreffen, so kontaktieren Sie uns bitte über den Link "Problem melden" am Seitenfuss.

    • Nachdem Sie alle Details eingegeben haben, klicken Sie auf "Bestellung abschicken".

  2. Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?

    • Bestellen Sie den gewünschten Artikel im AstroShop, indem Sie auf den entsprechenden "Bestellen"-Link klicken.
    • Auf der folgenden Seite ("Artikeldetails eingeben") können Sie nun Ihre Geschenkgutschein-Nummer in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Achten Sie dabei auf die exakte Eingabe der ganzen Bon-Nummer, inkl. Buchstaben, Zahlen und/oder Bindestrichen.
    • Klicken Sie nun auf "Weiter" und folgen Sie dem weiteren Bestellablauf.

      Bitte beachten Sie auch mögliche Fehlermeldungen in der Weiterverarbeitung. Ein Geschenkgutschein kann nur einmal und nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer verwendet werden.

      Falls der Geschenkgutschein nicht akzeptiert wird, ist er eventuell abgelaufen oder bereits anderweitig verwendet worden. Sollte beides nicht zutreffen, so kontaktieren Sie uns bitte über den Link "Problem melden" am Seitenfuss.

    • Nachdem Sie alle Details eingegeben haben, klicken Sie auf "Bestellung abschicken".

  3. Was ist der Unterschied zwischen einem Bon und einem Geschenkgutschein?

    Einen Bon erhalten Sie meist im Rahmen einer Astrodienst Sonderaktion (per Post oder E-mail). Der Bon enthält eine spezielle Bon-Nummer und gewährt Ihnen einen Preisnachlass bei der Bestellung bestimmter Produkte. Bons können nicht im AstroShop erworben werden, sie werden von Astrodienst verschenkt.

    Mit dem Astrodienst Geschenkgutschein können Sie eine vollständige Horoskopdeutung erwerben. Sie bekommen den ansprechend gestalteten Geschenkgutschein per Post zugestellt und lösen ihn im AstroShop ein. Wenn Sie selbst einen Geschenkgutschein weitergeben möchten, können Sie diesen im AstroShop bestellen.
  4.  

 
nach obenSoftware
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Software

  1. Gibt es das Astrologieprogramm, das Sie auf astro.com für Zeichnungen und Deutungen benutzen, zu kaufen?

    Nein. Wir haben diese Software nur für den internen Gebrauch entwickelt. Sie funktioniert ausschließlich auf Unix / Linux Systemen und hat keine Benutzeroberfläche, da sie nur von Computern benutzt wird. Das Programm wäre für Windows oder Mac Benutzer nutzlos. Es gibt jedoch gute Astrologieprogramme zu kaufen, erkundigen Sie sich etwa nach "Sarastro" oder abonnieren Sie die Astrologiezeitschrift "Meridian", in der die meisten deutschen Anbieter von Astrologiesoftware inserieren. Auf diese Weise erhalten Sie einen Überblick über das vorhandene Angebot.
    Was die Deutungen betrifft: Das Copyright der Deutungen im Bereich Gratis Horoskope liegt ausschließlich bei der Astrodienst AG. Diese sind nicht käuflich. Sie können jedoch die Horoskopdeutungen, die diese Texte verwenden, im AstroShop kaufen.

 

 
nach obenWOW / Astrology for Lovers
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > WOW / Astrology for Lovers

  1. Welche Betriebssysteme werden für die World of Wisdom und Astrology for Lovers Software benötigt?

    Die Programme können auf Windows 9x/ME, Windows NT/2000/XP installiert werden.
    Wenn aus irgendeinem Grund eine Version nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an den Autor der Software unter www.world-of-wisdom.com, um Unterstützung oder Updates zu erhalten.

  2. Wo finde ich die Seriennummer für meine World-of-Wisdom Software?

    Für die CDRom Version, die Sie bei Astrodienst gekauft haben, benötigen Sie keine Seriennummer. Diese brauchen Sie nur für Download-Versionen. Diese müssen registriert werden.
    Wenn Sie beide Versionen auf Ihrem Computer installiert haben, werden Sie immer nach der Seriennummer gefragt. Am besten, Sie deinstallieren die Download-Version und installieren nur die CDRom Version. Solange Sie gebeten werden, sich zu registrieren, können Sie davon ausgehen, dass die Download-Software noch aktiv ist.

  3. In der WOW Software tauchen die USA gar nicht in der Datenbank auf. Ist das ein Witz?

    Nein, ist es nicht. Der WOW Atlas führt die einzelnen Staaten der USA separat auf. Sie können zum Beispiel Arizona oder Illinois oder Texas aus der Länderliste auswählen.

  4. Ich habe kein Handbuch mit der WOW CD mitgeliefert bekommen. Gibt es eine Hilfe in der Software?

    Ja, die gibt es. Klicken Sie bitte auf den Eintrag ganz rechts im Hauptmenu von WOW - dort steht "Hilfe". Hier finden Sie verschiedene Möglichkeiten, mehr Information zu erhalten. Ganz unten in der Liste ist ein Link zum Handbuch.

 

 
nach obenEinstellungen ändern
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Einstellunen ändern

  1. Wie kann ich die Versandadresse ändern?

    Bitte gehen Sie auf die Warenkorb-Seite im AstroShop, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol in der oberen Navigationsleiste klicken.
    Auf der Seite "AstroShop: Warenkorb anzeigen" sehen Sie Ihre aktuell gespeicherte Versandadresse. Zum Ändern benutzen Sie bitte den kleinen blauen Link "ändern" direkt neben dem Titel "Versandadresse".

  2. Wie kann ich meine Kreditkartenangaben ändern?

    Wenn Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie bitte auf den Knopf "Weiter zur Kasse". Unten auf der nächsten Seite sehen Sie dann Ihre aktuell eingestellte Zahlungsmethode. Um die Kreditkartendaten zu ändern, klicken Sie bitte auf den "ändern"-Link gleich neben dem Titel "Zahlungsart".

    Sie erhalten hier die Möglichkeit, die bereits bekannte Kreditkarte zu verwenden oder - wenn Sie die Kartendaten ändern möchten (auch wenn es nur das Verfallsdatum ist), wählen Sie bitte die Option "Andere Kreditkarte verwenden". Klicken Sie dann bitte auf "Weiter" und geben auf der folgenden Seite die neuen Kreditkartendaten ein. Bestätigen Sie diese, indem Sie noch einmal auf "Weiter" klicken. Ihre alte Kreditkarteninformation wird ersetzt.

    Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf den Knopf "Bestellung abschicken".

 

 
nach obenBestellungen / Versand
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Bestellungen und Versand

  1. Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Nein, eine einmal gemachte Bestellung kann nicht storniert werden. Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Bestellhinweise.

  2. Ist es möglich per Briefpost zu bestellen?

    Ja, natürlich. Sie können entweder einen Scheck schicken oder Ihre Kreditkarten-Information in einem Brief mitteilen. Bitte entnehmen Sie die Adresse unserer Kontaktseite.
    Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Bestellhinweise.

  3. Wie lange dauert es, bis ein Horoskop bei mir ankommt?

    Bitte lesen Sie unsere Bestellhinweise, um die ungefähren Versandzeiten und andere Informationen bezüglich Ihrer Bestellung herauszufinden.

  4. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Können Sie sie bitte noch einmal schicken?

    In der Regel warten wir drei Wochen bis die Bestellung an ihrem Bestimmungsort angekommen ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nach drei Wochen noch nicht erhalten haben, schicken wir sie noch einmal.

  5. Ist es möglich, ein Horoskop per E-mail geschickt zu bekommen?

    Sie können jede Horoskopdeutung aus dem Astro-Shop (ausser dem Horoskopkalender) auch als E-Horoskop (PDF oder Website) beziehen, es als PDF oder als Website anzeigen oder es sich per Email zusenden lassen. Die Versandkosten entfallen.

  6. Ich habe das "Erweiterte Tageshoroskop" gekauft, aber es ist noch nicht bei mir angekommen. Wann wird es geschickt?

    Sie haben ein Abonnement für die erweiterte online Version des Tageshoroskops gekauft. Dieses gibt Ihnen das Recht, auf Informationen auf unserem Webserver zuzugreifen, die nur bezahlenden Benutzern offenstehen. Das Abonnement kann Ihnen NICHT zugeschickt werden.

 

 
nach obenSicherheit
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Sicherheit

  1. Werden meine Daten vertraulich behandelt?

    Selbstverständlich. Wir betrachten alle Informationen und Geburtsdaten, die wir von unseren Benutzern erhalten als vertraulich und behandeln sie auch so. Bitte lesen Sie mehr über den Datenschutz bei Astrodienst.

  2. Ist es wirklich sicher, online zu bestellen?

    Unser Shop ist sicher. Sobald Sie im Kassenbereich sind, ist der ganze Datenaustausch verschlüsselt. Es besteht kein Risiko bei der Eingabe von Kreditkarteninformation im verschlüsselten http-Sicherheitsmodus (SSL). Nur Astrodienst kann die Daten entschlüsseln und behandelt sie vollkommen vertraulich. Ihre Kreditkarten-Nummer wird zudem direkt an das verarbeitende Bankinstitut weitergeleitet. Astrodienst hat keinen Zugang zu Ihren vollständigen Kreditkarten-Daten. Einzig die Kartenart und 4 Ziffern der Karte werden bei uns aus administrativen Gründen gespeichert. Lesen Sie mehr über den Datenschutz bei Astrodienst.

  3. Muss ich meine Kreditkarteninformation über das Internet schicken?

    Nein, Sie können sie gegen einen kleinen Aufpreis auch per Post oder Fax schicken. Am besten bestellen Sie trotzdem im Online Shop, und wenn Sie zu dem Punkt kommen, an dem Sie die Zahlungsart eingeben müssen, wählen Sie bitte die Option "Übermittlung der Kreditkarten-Information auf anderem Wege" unten in der Liste und klicken dann auf "Weiter".
    Der Vorteil dieser Methode ist, dass die Versandkosten in unserem Online Shop genau berechnet werden, so dass Sie diese schon wissen, bevor Sie die Bestellung abschicken.
    In Deutschland, Österreich und der Schweiz können Sie natürlich auch auf Rechnung bestellen.
 
nach obenBezahlung
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Bezahlung

  1. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

    Am einfachsten ist ein Einkauf mit der Kreditkarte. Lesen Sie dazu auch unsere Sicherheits-Hinweise. Wir liefern auch gegen Scheck, Banküberweisung, Rechnung (für Schweiz, Deutschland und Österreich) sowie gegen Bargeld in eingeschriebenem Brief an:
    Astrodienst AG
    Dammstr. 23
    8702 Zollikon / Zürich
    Schweiz

    Die Auswahl der Zahlungmöglichkeiten ist abhängig vom Land, in dem Sie wohnen.

  2. Wie wähle ich eine Zahlungsmethode aus?

    Legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, in dem Sie auf einen der "Bestellen"-Links im AstroShop klicken. Geben Sie die notwendigen Geburts- und Adressdaten ein. Nach der Adresseingabe können Sie auf der Seite "Zahlungsart eingeben" eine der möglichen Methoden wählen. Bitte befolgen Sie die anschliessenden Instruktionen genau, um eine rasche und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.
    Falls für Sie keine der angebotenen Zahlungsarten in Frage kommt, können Sie an diesem Punkt die Bestellung abbrechen.

  3. Mehr Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten

    Kreditkarte
    Sie können mit den Kreditkarten Eurocard/Mastercard, Visa und American Express bezahlen. Visa und Mastercard können wir direkt in EUR verbuchen, Visa und American Express in USD. Alle anderen Kreditkarten werden zum aktuellen Kurs in Schweizer Franken umgerechnet. Bitte vergessen Sie nicht, auch das Verfalldatum Ihrer Kreditkarte anzugeben.

    Kreditkartendaten per Fax oder Post
    Sollten Sie Ihre Kreditkartendaten - trotz Datenverschlüsselung und sicherer Verbindung - nicht online weitergeben wollen, schicken Sie uns diese bitte per Fax oder Post zu. Hierfür berechnen wir einen Bearbeitungsaufschlag von EUR/USD 2.- / CHF 3,- . Gehen Sie wie folg vor: Bestellen Sie ganz normal im Online Shop. Wählen Sie als Zahlungsart "Kreditkarte". Klicken Sie auf "Bestellung abschicken". Im folgenden Fenster werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkarten- Angaben einzugeben. Am unteren Rand, unterhalb dem "Weiter"-Button, klicken Sie auf den Link "Kreditkarten-Angaben per Fax oder Briefpost an Astrodienst übermitteln". Drucken Sie die folgende Seite aus und tragen Sie von Hand Ihre Kreditkarten-Angaben ein. Die Adresse und die Faxnummer steht auf dem entsprechenden Blatt.
    Der Vorteil dieser Methode ist, dass die Versandkosten in unserem Online Shop genau berechnet werden, so dass Sie diese schon wissen, bevor Sie die Bestellung abschicken. Bitte legen Sie Ihrem Brief oder Fax das ausgedruckte Bestellformular aus dem Onlineshop bei.

    Scheck (Achtung: Vorauszahlung!)
    Gegen einen Bearbeitungsaufschlag von EUR/USD 8.- akzeptieren wir:
    • Verrechnungsschecks, die von einer Bank der Europäischen Währungsunion ausgestellt sind
    • USD-Schecks, die von einer US-Bank ausgestellt sind
    • US money orders
    Bitte schicken Sie uns den Scheck per Brief zu und legen Sie das ausgedruckte Bestellformular aus dem Onlineshop bei.
    Die Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihren Scheck erhalten haben.

    Banküberweisung (Achtung: Vorauszahlung!)
    Wir akzeptieren Banküberweisungen als Vorauszahlung. Bitte beachten Sie, dass die Option der Banküberweisung für Kunden und Kundinnen aus der Schweiz, Österreich und Deutschland nicht notwendig ist, da Sie auf Rechnung bestellen können.
    Für den Mehraufwand bei der Bearbeitung berechnen wir einen Aufschlag von EUR/USD 2.-. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag, der im Onlineshop angezeigt wird, auf eines der folgenden Konten:

    • Für alle Zahlungen in Euro:
      Postbank Frankfurt/Main; Konto 03005 82-600;
      BLZ 500 100 60, IBAN DE71 5001 0060 0300 5826 00, BIC/SWIFT PBNKDEFF
    • Für Zahlungen in US$:
      Zürcher Kantonalbank, Meilen, Schweiz; Konto 1327-0015.989; Internationale Banknummer IBAN CH48 0070 0132 7000 1598 9, BIC/SWIFT ZKBKCHZZ80A

    Bitte beachten Sie, dass alle Bankspesen zu Ihren Lasten gehen, so dass der Gesamtbetrag ungekürzt unserem Konto gutgeschrieben wird.
    Die Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

    Rechnung
    In der Schweiz, Deutschland und Österreich liefern wir Ihre Bestellung auch gegen Rechnung. Voraussetzung dafür ist eine feste Wohnadresse. Die Rechnung ist innerhalb 30 Tagen zahlbar. Wir behalten uns vor, Lieferung gegen Rechnung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
    Lieferungen, die nicht an eine feste Wohnadresse gehen, erfolgen nur gegen Vorauszahlung des gesamten Rechnungsbetrages.
    Die Rechnungsbeträge gelten rein netto ohne irgendwelche Abzüge.

    Bargeld (Achtung: Vorauszahlung!)
    Falls für Sie keine der obenstehenden Lösungen in Frage kommt, so senden Sie uns einfach den entsprechenden Betrag bar in einem eingeschriebenen Brief an:
    Astrodienst AG
    Dammstr. 23
    8702 Zollikon / Zürich
    Schweiz

    Bitte folgen Sie dem Bestellvorgang bis zum Schluss, und senden Sie den fälligen Gesamtbetrag, inklusive Versandkosten. Legen Sie bitte auch einen Ausdruck Ihrer Bestellung bei.
    Wir empfehlen Ihnen, nur Noten zu senden. Wir können keinerlei Haftung für verloren gegangene Briefe übernehmen.
    Bei korrekten Bargeld-Sendungen verrechnen wir keine zusätzliche Spesen.
    Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist.

    Guthaben
    Sie können bei uns ein Guthaben eröffnen, von dem alle Aufträge abgebucht werden. Dann brauchen Sie sich um Rechnungen und Zahlungen nicht mehr zu kümmern.

 

 
nach obenWährungen
Häufig gestellte Fragen

AstroShop > Bezahlung > Währungen

  1. Obwohl die Preise im AstroShop in verschiedenen Währungen angegeben sind, darf ich nicht die Währung wählen, in der ich bezahlen möchte. Warum ist das so?

    Die Währung wird vom System bestimmt, je nachdem, in welchem Land Sie wohnen. Das kann nicht verändert werden.

    Über die Preispolitik von Astrodienst

    Astrodienst AG hat ihren Firmensitz in der Schweiz und verkauft Produkte und Dienstleistungen in der ganzen Welt. Längere Zeit standen sich Euro und US-Dollar als gleichwertige Währungen gegenüber. Der aktuelle Zerfall des Dollars hat jedoch dazu geführt, dass wir im Frühjahr 2008 unsere Preispolitik ändern mussten.

    Mit US-Dollar können nur noch Bestellungen aus Ländern des amerikanischen Kontinents getätigt werden (USA, Kanada, Brasilien usw). Die Länder Europas (mit Ausnahme der Schweiz und Liechtenstein), Afrika, Asien und Australien bezahlen mit Euro.

    Einige Länder, wie z.B. Australien, haben lange Zeit von der Dollarschwäche profitiert, da dort unsere Produkte durch den Währungszerfall seit Jahren immer günstiger wurden. Durch die Umstellung auf Euro wurde diese Differenz wieder ausgeglichen.

    Die Dollarpreise wurden per 1.März 2008 erhöht. Uns ist bewusst, dass diese Preis-Erhöhung nicht den ganzen Kursverlust wettmacht. Da aber die Konsumenten im US$-Raum trotz schwachem Dollar real nicht mehr Geld zur Verfügung haben, wäre eine stärkere Erhöhung zur Zeit nicht möglich.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

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