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Protection des données

Politique de protection des données de www.astro.com, Astrodienst AG and Astro AG

Concernant les informations que vous nous transférez

Astrodienst est au service de ces clients dans le monde entier depuis 1980.Ces derniers nous confient des informations et s’attendent à ce qu’elles demeurent confidentielles. Nous prenons leur confiance très au sérieux, aussi les informations que nous fournissez à Astrodienst ne sont diffusées à aucune société ou personne tierce. Elles sont uniquement utilisées en interne pour traiter les commandes que vous avez passé, que ce soit dans le cadre d’un service gratuit ou à la suite d’un achat.

Protection des données personnelles

Astrodienst possède et gère ses propres serveurs. Aucune personne extérieure à Astrodienst n’a accès à nos logiciels et à nos données. Le site web utilise un cryptage SSL pour une parfaite sécurité et pour empêcher la transmission de contenus confidentiels. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée dans la barre d’adresse du navigateur qui passe de "http://" à "https://" et grâce à la présence de l’icône cadenas dans cette même barre. Toutes les pages qui transmettent des données personnelles vers nos serveurs sont sécurisées par SSL. Les données que vous nous soumettez ne peuvent donc pas être lues par des tiers.

En tant que contrôleur, Astrodienst AG a mis en place un grand nombre de solutions techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus efficace possible des données personnelles qui sont traitées sur ce site. Les systèmes de transmission de données via Internet ne sont cependant pas exempts de failles en matière de sécurité et une protection absolue ne peut donc être garantie. Pour cette raison, toutes les personnes concernées sont libres de nous transférer leurs données personnelles par d’autres moyens comme par exemple par téléphone.

Collecte des données personnelles

Si nous avons besoin d’informations personnelles vous concernant, il vous sera demandé de confirmer que les détails nous ont été communiqués. En nous fournissant vos données, vous nous autorisez à collecter ces dernières. Ces données sont en principe demandées lorsque vous créez un horoscope ou un profil d’usager inscrit ou encore quand vous faites un achat dans la Boutique Astro.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront utilisées aux fins suivantes:

  1. pour vous faciliter l’utilisation de ce site Internet: vous n’aurez à saisir vos données personnelles qu’une seule fois.
  2. pour vous livrer ou vous donner accès à un produit que vous avez acheté.
  3. pour nous assurer que vous êtes la seule personne ayant accès aux données de votre horoscope et aux services en ligne.

Suppression de vos données personnelles

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment dans "Mon Astro", qu’il s’agisse seulement des données de naissance ou du profil complet. Merci de noter que lorsque vous supprimez un profil, tous les services comme les souscriptions ou les E-horoscopes seront également supprimés et donc suspendus. Vous aurez besoin de votre mot de passe pour supprimer un profil d’usager inscrit et les données qu’il contient.

La suppression d’un profil n’implique pas que toutes les données en question présentes sur les serveurs d’Astrodienst seront supprimées. Ces données ne seront plus accessibles via le site web mais seront encore stockées pendant un durée de 6 mois avant d’être définitivement supprimées. Ce système permet de restaurer un profil supprimé par erreur. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées immédiatement et définitivement, merci de contacter notre service client par mail.

Conservation des données liées aux commandes

Les données que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sont conservées conformément à la loi sur la sauvegarde des archives. En Suisse, cette durée d’archivage est de 10 ans. Toutes les informations relatives à une commande –nom, adresse, date de naissance, mail, produits, informations de paiement etc. – seront stockées par nos soins pendant cette période. Ce stockage est indépendant du site web et ne peut faire l’objet d’aucune suppression.
Les données des cartes de crédit ne sont jamais stockées par Astrodienst, pas même pendant le processus de paiement qui est géré par un prestataire de paiement extérieur. Nous n’avons en aucun cas connaissance de votre numéro de carte bancaire ou de votre code de sécurité.

Emails

L’accès aux services et aux contenus de ce site web peut se faire anonymement et sans enregistrement préalable. Un profil d’utilisateur inscrit vous offre cependant la possibilité d’enregistrer jusqu’à 100 données de naissance et de vous connecter à votre profil depuis différents appareils. Une adresse mail valide vous sera demandée pour créer un profil d’utilisateur. En créant un profil d’utilisateur inscrit, vous nous autorisez à vous envoyer des emails.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez en enregistrer un nouveau, le lien correspondant vous sera envoyé à l’adresse mail en question. À l’occasion, nous enverrons également des messages à cette adresse, par exemple pour vous informer sur le statut d’un produit que vous avez commandé, sur une nouveauté concernant un service que vous avez demandé ou encore sur une nouveauté liée au site web. Il n’est pas possible d’utiliser un profil d’utilisateur inscrit sur www.astro.com et en même temps de vous désinscrire de l’ensemble de ces notifications, ces mails étant considérés comme une partie essentielle du service recherché.

Votre adresse mail restera confidentielle et ne sera pas transmise à des tiers. Nous diffusons plusieurs newsletters par an. L’envoi se fait au travers de nos propres serveurs. Aucun dispositif de traçage n’est mis en place. Les newsletters que nous envoyons contiennent un lien pour se désinscrire de la liste de diffusion.

Les newsletters envoyées par soins contiennent un lien pour se désinscrire de la liste de diffusion.

Utilisation des cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies facilitent l’utilisation de notre site web et le rendent plus efficace et plus sûr. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies pour ne les autoriser que dans certains cas, les refuser dans d’autres cas ou de façon générale et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous configurez votre navigateur de façon à ce que le site "www.astro.com" ne puisse pas créer des cookies, vous pourrez utiliser nos services mais nous ne pouvons pas vous garantir que vous puissiez accéder aux données enregistrées précédemment. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies Astrodienst dans nos FAQ.

Posts du forum

Les contributions au forum Astro sont publiques et accessibles à tous. Avant publication, merci de vérifier que votre message ne contient aucune information que vous ne souhaitez pas voir largement diffusée. En effet, bien que nous n’autorisions pas les moteurs de recherche sur notre forum, nous devez être conscient du fait que vos messages seront collectés par des moteurs de recherche qui ne respectent pas les règles et qu’ils pourront donc être lus dans le monde entier, même sans accès préalable à notre site. Il est le plus souvent impossible de supprimer ou de corriger le résultat des requêtes lancées par des opérateurs étrangers. Astrodienst n’est pas en droit d’exiger la suppression de ces données.

Fichiers journaux du serveur

Notre serveur collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers de consignation que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des données suivantes:

  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • heure de la requête au serveur

Ces données ne concernent pas des personnes bien précises et ne sont pas combinées à d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de contrôler ces données ultérieurement si des indices concrets nous font craindre une utilisation illégale.

Droit à l’information, à la suppression et au blocage

Vous êtes en droit de demander des informations sur les données personnelles archivées à votre sujet, leur origine et leurs destinataires, sur l’objectif du traitement des données et avez également le droit de rectifier, de bloquer ou de faire supprimer ces données à tout moment. Si vous avez d’autres questions concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée sur la page de contact.

Méthode de paiement: dispositif de protection des données concernant l’utilisation de PayPal comme plateforme de paiement

Sur ce site, le contrôleur a intégré des composantes liées à PayPal. PayPal est un prestataire de paiement en ligne. Les paiements sont effectués via ce qu’on appelle des comptes PayPal qui sont des comptes virtuels privés ou commerciaux. PayPal est également en mesure des traiter des paiements virtuels par carte bancaire si l’utilisateur ne possède pas de compte PayPal. Un compte Paypal est géré via une adresse mail, c’est pourquoi il ne nécessite pas de numéro de compte classique. Paypal permet de déclencher des paiements en ligne vers des tiers ou de recevoir des paiements. Paypal propose également des prestations fiduciaires et offre des services de protection aux acheteurs.

La filiale opérationnelle européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

Si un utilisateur choisit "PayPal" comme mode de paiement lors du processus de commande dans la boutique en ligne, nous transférons automatiquement les données de cette personne à PayPal. En choisissant ce mode de paiement, celle-ci accepte le transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.

Parmi les données personnelles transmises à PayPal figurent en général le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse mail, le numéro de téléphone fixe, le numéro de téléphone portable ou toutes autres données nécessaires à l’exécution du paiement. Le traitement de l’acte d’achat requiert également ce type de données personnelles qui sont liées à la commande en question.

La transmission des données est nécessaire au processus de paiement et à la prévention des fraudes. Le contrôleur va transférer des données personnelles à Paypal uniquement si ce transfert peut être légitimement justifié. Les données personnelles échangées entre PayPal et le contrôleur pour le traitement des données seront transmises par PayPal à des organismes de crédit. Le but de ce transfert est de permettre des contrôles d’identité et de solvabilité.

Si nécessaire, PayPal transmettra des données personnelles à des filiales, des prestataires de services ou des sous-traitants, et ce dans la mesure où cela s’avère indispensable à l’exécution des obligations contractuelles où au bon traitement de la commande.

L’utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement à l’utilisation de ses données personnelles par PayPal. Cette révocation n’aura aucun effet sur les données personnelles qui doivent être traitées, utilisées et transmises pour le bon fonctionnement du processus contractuel de paiement.

Les dispositions de protection des données en vigueur chez PayPal peuvent être consultées sous https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Plugins Facebook

Nos pages utilisent des plugins du réseau social Facebook, fournisseur Facebook Inc, 4 Grand Canal Square D2 Dublin, Ireland. Vous reconnaîtrez les plugins Facebook au travers du logo Facebook présent sur nos pages. Vous trouverez ici un récapitulatif des plugins de Facebook: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Quand vous cliquez sur un bouton "Partager", une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook est informé que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "Partager" de Facebook, des contenus de nos pages seront ajoutés sur votre profile Facebook. Cela permet à Facebook de faire le lien entre votre visite sur nos pages et votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu’en tant qu’éditeur des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ou de l’utilisation qui en est faite par Facebook. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante: https://www.facebook.com/policies

Twitter

Nos pages intègrent des fonctions proposées par Twitter. Ces fonctions sont fournies par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Quand vous utilisez Twitter et la fonction "Retweet", les sites web que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Dans ce cadre, des informations sont également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait que, en tant qu’éditeur des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises à Twitter ni de l’usage qu’en fait Twitter. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante: https://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier vos réglages de protection des données sur Twitter dans le paramétrage de votre compte à l’adresse https://twitter.com/account/settings

Google Analytics

Ce site utilise occasionnellement des fonctions de l’outil d’analyse Internet Google Analytics mis en place par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. L’utilisation de Google Analytics sur www.astro.com est exclusivement destinée à des fins statistiques. Astrodienst ne réclame ou n’utilise pas d’informations personnelles.
Google Analytics utilise les fameux "cookies". Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation de notre site web. L’information générée par le cookie lié à votre activité sur notre site est en général transférée à un serveur Google situé aux États-Unis pour y être stockée.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne soyez plus en mesure d'utiliser l'ensemble des fonctions du présent site web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter et d’utiliser les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (adresse IP incluse) en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l'adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de non-participation sera alors placé pour empêcher la récupération de vos données lors de vos futures visites sur notre site: Désactiver Google Analytics

Pour de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google Analytics, vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de Google à l’adresse suivante: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Google DFP

Ce site Web utilise Google DoubleClick for Publishers (DFP) Small Business, un service d'intégration des annonces de Google Inc. "("Google"). Dans le cadre de DFP Small Business, les services Google AdSense et DoubleClick Cookie sont également utilisés. Google DFP Small Business utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Google DFP Small Business utilise également des balises Web (graphiques invisibles). Ces balises Web peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages. Les informations générées par les cookies et les balises Web (y compris l'adresse IP des utilisateurs) concernant l'utilisation de ce site Web et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Comme Google a besoin de votre adresse IP, par exemple pour la détection de clics et d'attaques non valides, l'adresse IP est rendue anonyme par Google après 9 mois. Ces informations peuvent également être transmises par Google aux partenaires contractuels de Google. Toutefois, Google ne fusionnera pas votre adresse IP avec d'autres données stockées par vous.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/anonymous?hl=fr. En plus des fins expliquées ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément à la politique de confidentialité actuelle de Google.

Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense qui est un service d’intégration d’annonces publicitaires mis en place par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google AdSense utilise des cookies. Ce sont des fichiers dont le stockage permet à Google une analyse des données liées à l’utilisation de notre site web. Google AdSense utilise également des Web Beacons (graphiques invisibles) qui lui permettent d’analyser des informations comme le trafic de visiteurs et le nombre de clics sur ces pages.
Les informations reçues via les cookies et les web beacons, votre adresse IP et la diffusion de publicités sont transmises à un serveur Google situé aux Etats-Unis où elles sont stockées. Google peut divulguer les informations recueillies à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera cependant pas votre adresse IP à d’autres données en sa possession.

En paramétrant votre navigateur en conséquence, vous pouvez empêcher l’installation de ces cookies sur votre PC. Cela signifie cependant que vous ne pourrez peut-être pas tirer profit de la totalité des fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site Web, vous donnez votre permission à Google de traiter les données recueillies de la manière décrite ci-dessus, et aux fins mentionnées ci-dessus. Merci de consulter également la politique de confidentialité de Google.

Criteo

Ce site utilise les technologies publicitaires de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France. Crieto utilise un algorithme pour identifier les visiteurs de notre site web et utilise également des balises pixel pour transférer des données pseudonymes depuis les sites des partenaires publicitaires de Criteo vers les serveurs de Criteo. Une balise pixel (appelée souvent web beacon) est un petit dossier image placé sur une page web. Criteo regroupe les informations stockées sur les cookies placés sur les différents navigateurs que vous utilisez. Les données des applications qui n’acceptent pas les cookies (par exemple les applications mobiles, "applis") sont également comparées aux autres données récoltées par Criteo en utilisant des identificateurs comme Google Advertising ID ou IDFA. Les cookies de navigation de Criteo enregistrent les produits que vous avez consulté sur notre site web et sur d’autres sites. Le but des cookies de Criteo est le ciblage/reciblage qui va permettre d’afficher des bannières personnalisées sur les sites des partenaires publicitaires de Criteo lors de vos futures navigations sur Internet. Vous pouvez faire valoir votre non-participation (opt-out) en utilisant le lien indiqué sous le point 3.

Pour de plus amples informations et pour connaître les autres fonctions opt-out, veuillez cliquer sur le lien suivant: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie.

Mise à jour des informations légales

Cette page est régulièrement actualisée et modifiée. Dernière mise à jour: 8 mai 2018. En vous rendant sur www.astro.com et en utilisant nos services, vous déclarez que vous acceptez notre politique de protection des données et nos conditions d’utilisation.

La déclaration originale de protection des données est en allemand. Les versions traduites sont uniquement à titre informatif. En cas de litige, c’est le texte allemand qui fait foi.

Contact

Astrodienst AG
Dammstrasse 23
8702 Zollikon / Zürich
Suisse

N° de téléphone depuis l’étranger: +41-44-392 18 18
N° de téléphone depuis la Suisse: 044-392 18 18
(Lun-Ven 09 - 12 h et 14 – 17 h, heure suisse)

Fax depuis l’étranger: +41-44-391 75 74
Fax depuis la Suisse: 044-391 75 74

Adresse mail: order@astro.com

Sources: Disclaimer eRecht24, DGD Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH, Privacy Policies Google Adsense / Google Analytics / Twitter / Criteo / Facebook

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