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Política de proteção de dados

Política de proteção de dados do site www.astro.com, da Astrodienst AG e da Astro AG

Sobre as informações que você nos confia

A Astrodienst atende a clientes do mundo inteiro desde 1980. Nossos clientes nos confiam informações com a expectativa de que elas sejam tratadas com todo o sigilo. E nós levamos sua confiança a sério. Os dados que você fornece à Astrodienst não são disponibilizados para nenhuma outra empresa ou indivíduo. Eles são usados internamente para processar os pedidos que você faz por meio de nosso site, seja no caso de serviços gratuitos ou adquiridos.

Proteção de dados pessoais

A Astrodienst possui servidores próprios que são mantidos por nossa equipe. Ninguém de fora da Astrodienst tem acesso a nossos programas de software ou a nossos dados. O site usa criptografia SSL para maior segurança e proteção da transmissão de conteúdo confidencial. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pelo fato de a linha de endereço do navegador mudar de "http://" para "https://" e exibir o símbolo de cadeado. Todas as páginas que transmitem dados pessoais para nossos servidores são criptografadas de modo seguro com SSL. Os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Na qualidade de controladora, a Astrodienst AG implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir a mais completa proteção dos dados pessoais processados por meio deste site. Entretanto, as transmissões de dados pela Internet podem, em princípio, apresentar brechas de segurança, de modo que nunca é possível garantir proteção absoluta. Por isso, nossos clientes, que são os titulares dos dados, têm liberdade para transferir-nos dados pessoais valendo-se de meios alternativos como, por exemplo, o telefone.

Coleta de dados pessoais

Caso lhe solicitemos informações pessoais, nós lhe pediremos uma confirmação de envio dessas informações. Ao enviar-nos seus dados, você está nos dando seu consentimento para coletá-los. Em geral, nós solicitamos esses dados quando você gera um horóscopo, cria um perfil de usuário registrado ou adquire um produto na Astro Loja.

Uso de dados pessoais

Seus dados pessoais serão usados para as seguintes finalidades:

  1. Facilitar seu uso do site, pois isso lhe permitirá inseri-los apenas uma vez.
  2. Entregar ou ativar um produto adquirido.
  3. Garantir que só você tenha acesso aos dados de seus mapas e serviços online.

Exclusão de seus dados

Você pode excluir os dados que armazena em "Meu Astro" quando quiser, sejam eles dados de nascimento específicos ou todo o seu perfil. Lembre-se, porém, de que quando se exclui um perfil, todos os serviços a ele associados, como assinaturas e e-horóscopos, também são excluídos e, portanto, expiram. Você precisará de sua senha para excluir um perfil de usuário registrado e os dados que ele contém.

A exclusão de um perfil não implica a exclusão de todos os seus dados dos servidores da Astrodienst. Embora já não possam ser acessados no site, tais dados ficam armazenados durante um período de seis meses até sua exclusão definitiva. Esse recurso é usado para restaurar os perfis excluídos por engano por seus titulares. Caso deseje que seus dados sejam excluídos imediata e irrevogavelmente, envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente.

Retenção de dados durante um pedido

Os dados que você nos transmite quando formaliza um pedido estão sujeitos a retenção devido à nossa obrigação de preservar registros. Para as empresas suíças, esse período é de dez anos. Portanto, temos que armazenar todos os dados relevantes de um pedido - nome, endereço, datas de nascimento, e-mail, produtos, dados de pagamento etc. – durante esse prazo. Esse armazenamento se processa independentemente do site. Esse tipo de dado não pode ser excluído.
A Astrodienst jamais armazena dados de cartões de crédito, nem mesmo durante as transações de pagamento, as quais são processadas por uma provedora de pagamentos externa. Nunca temos acesso aos números ou códigos de segurança dos cartões de crédito de nossos clientes.

E-mails

Os serviços e conteúdos deste site podem ser usados anonimamente, sem exigência de registro. Entretanto, com um perfil de usuário registrado, você pode armazenar os dados de nascimento de até cem pessoas, além de conectar-se a eles usando diferentes dispositivos. Para criar um perfil de usuário registrado, é necessário um endereço de e-mail válido. A partir do momento em que cria um perfil de usuário registrado, você nos dá permissão para enviar-lhe e-mails.

Caso você tenha esquecido sua atual senha ou deseje definir uma nova senha, o link correspondente será enviado para esse endereço. Além disso, ocasionalmente podemos enviar um e-mail para esse endereço a fim de informá-lo do andamento da entrega de um produto solicitado, do aprimoramento de um serviço solicitado ou de uma inovação no site, por exemplo. Não é possível usar um perfil de usuário registrado e, ao mesmo tempo, cancelar inteiramente o recebimento desses e-mails, pois eles são considerados parte essencial de nossos serviços.

Seu endereço de e-mail será tratado com confidencialidade e, portanto, não será repassado a terceiros. Nós enviamos aos clientes algumas circulares por ano. Elas são enviadas por meio de nossos próprios servidores. Esse processo não envolve nenhum tipo de rastreamento pessoal. As circulares que enviamos contêm um link que você pode usar para cancelar sua inclusão em nossa mala direta.

Uso de cookies

Este site usa cookies. Os cookies não causam nenhum dano a seu computador e não contêm vírus. Eles servem para tornar nosso site mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais seguro. Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos por seu navegador e armazenados no computador.

A maioria dos cookies que usamos consiste nos assim chamados "cookies de sessão". Eles são automaticamente excluídos ao fim de sua visita ao site. Os demais cookies ficam armazenados em seu dispositivo até que você os exclua. Eles nos permitem reconhecer seu navegador quando você torna a visitar nosso site.

Você pode definir que seu navegador o informe a respeito da configuração dos cookies e só permitir cookies em determinados casos, excluir a aceitação de cookies em outros casos ou em todos e ativar a exclusão automática de cookies ao encerrar o navegador. Caso configure seu navegador para não permitir que o site "www.astro.com" instale cookies, você poderá continuar usando nossos serviços, mas não teremos condições de garantir que tenha acesso aos dados inseridos anteriormente. Há mais informações sobre o uso de cookies pela Astrodienst disponíveis em nossas FAQs.

Postagens no fórum

As contribuições ao Astro-Fórum são públicas e podem ser acessadas por todos. Antes da publicação, verifique com cuidado se sua contribuição contém alguma informação que não se destine ao público em geral. Embora a Astrodienst não permita mecanismos de pesquisa no fórum, você deve esperar que suas contribuições sejam gravadas por mecanismos de pesquisa que não obedecem às regras e estejam disponíveis no mundo inteiro sem que, para isso, se precise acessar nosso site especificamente. Muitas vezes, não é possível excluir ou corrigir as entradas existentes em tais mecanismos de pesquisa de operadores estrangeiros. A Astrodienst não pode reivindicar a exclusão desses dados.

Arquivos de log do servidor

Nosso servidor automaticamente coleta e armazena em arquivos de log informações que nos são automaticamente transmitidas por seu navegador. São elas:

  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional usado
  • URL redirecionador
  • Nome de host do computador responsável pelo acesso
  • Hora da solicitação do servidor

Esses dados não são atribuídos a pessoas específicas nem combinados com outras fontes de dados. Caso detectemos indicações concretas de uso ilícito, reservamo-nos o direito de verificar tais dados subsequentemente.

Direito a informações, exclusões e bloqueios

Você tem direito a todas as informações acerca de seus dados pessoais, seu armazenamento, sua origem e seus destinatários, bem como à finalidade do processamento desses dados. Além disso, é direito seu corrigir, bloquear ou excluir tais dados quando quiser. Caso tenha mais alguma dúvida a respeito de seus dados pessoais, procure-nos no endereço constante na página Contato.

Método de pagamento: disposições relativas à proteção de dados no que se refere ao uso do PayPal como processador de pagamentos

Nossa controladora integrou componentes do PayPal a este site. O PayPal é um provedor de serviços de pagamento online. Os pagamentos são processados por meio das assim chamadas contas do PayPal, que representam contas particulares ou comerciais virtuais. Além disso, o PayPal pode processar pagamentos virtuais por meio de cartões de crédito quando o usuário não possui uma conta do PayPal. Como são gerenciadas através de um endereço de e-mail, as contas do PayPal não têm os números que costumamos ver em contas convencionais. O PayPal possibilita o acionamento de pagamentos online a terceiros e também o recebimento de pagamentos. Além disso, o PayPal atua como agente fiduciário e presta serviços de proteção ao comprador.

A empresa operadora do PayPal na Europa é a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.

Se, durante o processo de realização do pedido, o titular dos dados escolher "PayPal" como opção de pagamento em nossa loja online, nós automaticamente transmitiremos seus dados para o PayPal. Ao selecionar essa opção de pagamento, o titular dos dados concorda com a transferência de dados pessoais necessária ao processamento do pagamento.

Em geral, os dados pessoais transmitidos ao PayPal são: nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de celular ou outros dados necessários ao processamento de pagamentos. O processamento do contrato de compra também exige esses dados pessoais, os quais são associados ao respectivo pedido.

A transmissão dos dados visa ao processamento dos pagamentos e à prevenção de fraudes. A controladora transfere dados pessoais para o PayPal especialmente quando se verifica um interesse legítimo na transmissão. Os dados pessoais intercambiados entre o PayPal e a controladora para processamento são transmitidos pelo PayPal para agências de crédito. Essa transmissão destina-se a verificações de identidade e credibilidade.

O PayPal repassa dados pessoais a suas afiliadas e provedoras de serviços ou subcontratadas quando isso é necessário ao cumprimento de obrigações contratuais ou ao processamento dos dados dos pedidos.

Em todos os momentos, o titular dos dados tem a prerrogativa de revogar seu consentimento ao PayPal para processamento de dados pessoais. Entretanto, uma eventual revogação não tem efeito algum sobre os dados pessoais que precisem ser processados, usados ou transmitidos segundo as normas do processamento (contratual) de pagamentos.

As disposições relativas à proteção de dados do PayPal pertinentes podem ser consultadas em https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=pt_BR.

Plugins do Facebook

Nossas páginas incluem plugins da rede social Facebook, cuja provedora é a Facebook Inc, 4 Grand Canal Square D2 Dublin, Irlanda. Você pode reconhecer esses plugins através do logotipo do Facebook em nossas páginas. Para uma visão geral dos plugins do Facebook, acesse https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Quando você clica em um botão "Compartilhar", cria-se uma conexão direta entre seu navegador e o servidor do Facebook. O Facebook recebe a informação de que você visitou nosso site com seu endereço IP. Se você clicar no botão "Compartilhar" do Facebook, seu perfil no Facebook receberá conteúdo de nossas páginas. Isso permite ao Facebook associar a visita a nossas páginas à sua conta de usuário. Na qualidade de provedores dessas páginas, gostaríamos de ressaltar que não temos nenhum conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem de seu uso por parte do Facebook. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.

Twitter

Nossas páginas incorporam funções do serviço Twitter. Tais funções são fornecidas pela Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA. Quando você usa o Twitter e a função "Retweet" (ou "retuitar"), os sites que você visita são vinculados à sua conta no aplicativo e compartilhados com outros usuários. Além disso, o Twitter também recebe dados. Na qualidade de provedores das páginas, gostaríamos de ressaltar que não temos nenhum conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos nem de seu uso por parte do Twitter. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Twitter: https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/update-privacy-policy. Você pode alterar suas configurações de privacidade no Twitter nas configurações de sua conta em https://twitter.com/account/settings.

Google Analytics

Este site ocasionalmente utiliza funções do serviço de análise Google Analytics. A provedora é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O uso do Google Analytics em www.astro.com destina-se exclusivamente à geração de estatísticas. A Astrodienst não solicita nem usa nenhum tipo de dados personalizados.
O Google Analytics usa os assim chamados "cookies". Estes são arquivos de texto armazenados em seu computador que permitem uma análise de seu uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso deste site geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e lá armazenadas.
Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador. Porém é importante lembrar-se de que, se fizer isso, talvez você não possa usar todas as funções deste site. Além disso, você pode impedir que o Google colete os dados relacionados a seu uso do site (inclusive seu endereço IP) gerados pelo cookie e que os processe. Para tanto, baixe e instale o plugin para navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR.
Para impedir que o Google Analytics colete seus dados, clique no link a seguir. Será instalado um cookie de cancelamento que evitará a coleta de seus dados em futuras visitas a este site: Desativar Google Analytics

Para obter mais informações sobre o modo como o Google Analytics utiliza dados de usuários, consulte a política de privacidade do Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-BR.

Google AdSense

Este site utiliza o Google AdSense, um serviço da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para integração de anúncios. O Google AdSense usa cookies. Estes são arquivos cujo armazenamento em seu PC permite ao Google uma análise dos dados de seu uso de nosso site. O Google AdSense também usa web beacons, gráficos invisíveis que permitem ao Google analisar os cliques e o tráfego neste site, além de outras informações semelhantes.
As informações recebidas por meio de cookies e web beacons, seu endereço IP e a exibição de anúncios publicitários são transmitidos para um servidor do Google nos EUA e lá armazenados. O Google poderá divulgar as informações coletadas desse modo para terceiros quando a eles tiver delegado o processamento desses dados ou quando assim exigir a lei. Entretanto, o Google procederá à mesclagem de seu endereço IP com os demais dados armazenados.

Definindo as configurações apropriadas em seu navegador, você poderá impedir que esses cookies sejam armazenados em seu PC. Porém isso poderá implicar uma limitação no uso do conteúdo deste site. Ao usar este site, você concorda com o processamento de seus dados pessoais da maneira e com as finalidades acima descritas. Consulte também a política de privacidade do Google.

Criteo

Este site utiliza tecnologias de publicidade da Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França. Além de usar um cookie pseudônimo para identificar os visitantes de nosso site, a Criteo usa pixel tags para transferir dados pseudônimos dos sites de seus parceiros de publicidade para seus servidores. O pixel tag (também conhecido como web beacon) é um pequeno arquivo de imagem inserido em uma página da Internet. A Criteo compara as informações dos cookies armazenados pelos diferentes navegadores que você usa. Os dados provenientes de aplicativos não compatíveis com cookies (ex.: aplicativos móveis) também são comparados a outros dados coletados pela Criteo por meio de identificadores como o Google Advertising ID ou o IDFA. Os cookies de navegador da Criteo rastreiam os produtos que você visualizou em nosso site e também em outros. Os cookies da Criteo têm como objetivo o direcionamento/redirecionamento, a fim de mostrar-lhe anúncios personalizados nos sites de seus parceiros de publicidade nas próximas vezes que você navegar pela Internet. Você pode declarar o cancelamento do uso desses cookies e web beacons acessando os links exibidos no item 3.

Para obter informações mais detalhadas e conhecer outras opções de cancelamento, clique no link https://www.criteo.com/br/privacy/.

Atualização de informações legais

Esta página é submetida a ocasionais atualizações e modificações. Última atualização: 17 de maio de 2018. Ao visitar www.astro.com e usar seus serviços, você declara aceitar nossa política de proteção de dados e nossos termos de utilização.

A declaração de proteção de dados original foi redigida em alemão. As versões traduzidas destinam-se apenas a uma melhor compreensão do texto. Em caso de divergências, prevalecerá o texto alemão.

Contato

Astrodienst AG
Dammstrasse 23
8702 Zollikon/Zurique
Suíça

Telefone internacional: +41-44-392 18 18
Telefone para a Suíça: 044-392 18 18
(de segunda a sexta, das 9 às 12 e das 14 às 17 horas, horário local da Suíça)

Fax internacional: +41-44-391 75 74
Fax para a Suíça: 044-391 75 74

E-mail: order@astro.com

A declaração original de proteção de dados está em alemão. As versões traduzidas são apenas para melhor compreensão. Em caso de litígios, o texto em alemão tem precedência.

Fontes: Isenção de responsabilidade eRecht24, DGD Deutsche Gesellschaft für Datenschutz GmbH, políticas de privacidade: Google Adsense/Google Analytics/Twitter/Criteo/Facebook.

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