Покупки в Астро-магазине – Пошаговая инструкция

Совершать покупки в Астро-магазине надёжно и просто. Вам поможет наша пошаговая инструкция. Пожалуйста, внимательно изучите её. Маленькие пиктограммы содержат вспомогательные описания для соответствующих элементов.

Как правило, для покупки гороскопа необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выберите какое-либо наименование в Астро-магазине
  2. Введите необходимые данные о рождении или выберите данные из вашего списка
  3. Укажите ваш адрес
  4. Выберите способ оплаты
  5. Следуйте инструкциям по оплате кредитной картой

Если вы уже совершали покупки в Астро-магазине или ранее зарегистрировались для доступа к Бесплатным гороскопам, то ваши данные (адрес, данные о рождении и т. д.) были сохранены на сайте www.astro.com. Мы не сохраняем полную информацию о вашей кредитной карте. Эта информация пересылается напрямую банковскому учреждению, обрабатывающему ваш запрос (Astrodienst сохраняет только часть данных, необходимых для идентификации кредитной карты в случае возникновения проблем). Конфиденциальные данные пересылаются через безопасное соединение (протокол ssh). Данная процедура позволяет обеспечить максимальную безопасность.

Если вы желаете получить представление о полной процедуре до совершения покупки, то прочтите нижеприведённые объяснения.

1. Выберите гороскоп

  • Все наименования, которые можно приобрести, вы найдёте в Астро-магазине , где вам также доступны все необходимые детальные описания этих наименований, а также бесплатные образцы гороскопов. После знакомства с данной информацией выберите какой-либо гороскоп и нажмите "Заказать"
наверх

2. Введите данные

  • Если вы никогда не вводили данных о рождении на сайте astro.com, сделайте это сейчас (этап 3).
  • Если вы уже посещали сайт astro.com и создали на нём профиль зарегистрированного пользователя, то, скорее всего, ваши данные ещё хранятся на нашем сайте. Чтобы перейти к страничке регистрации и входа в систему, нажмите Мой Астро наверху этой страницы.
  • Находясь в системе под вашим пользовательским именем, вы сможете увидеть список сохранённых для вас данных о рождении. Выберите персону из этого списка или нажмите "Добавить новые данные о рождении"
наверх

3. Введите данные о рождении

  • Все астрологические толкования на нашем сайте требуют точных данных о рождении. Введите эти данные и нажмите "Продолжить". Если вы когда-либо уже создавали гороскоп на сайте astro.com, то ваши данные были сохранены. Войдите на сайт под своим пользовательским именем (Меню: Мой Астро).
наверх

4. Детали наименования

  • Хотели бы вы получить гороскоп онлайн в виде pdf-файла с бесплатной доставкой или же вы предпочитаете отпечатанный и сброшюрованный вариант? На данном этапе вы можете изменить способ доставки.
  • Вы можете указать номер купона или подарочного сертификата. Эта сумма будет автоматически вычтена из стоимости вашего заказа.
  • Нажмите кнопку "Положить в корзину".
наверх

5. Корзина

  • Теперь вы увидите в корзине список наименований, которые вы выбрали. Если вы уже указывали ваш адрес, то он будет показан здесь (в данном случае пропустите этап 6)
  • На данной стадии вам необходимо ещё раз проверить правильность выбора гороскопа и способа его доставки, а также верность данных о рождении. Затем нажмите "Продолжить оформление заказа".
наверх

6. Адрес

  • Чтобы выполнить ваш заказ, нам необходим ваш адрес и некоторые другие данные. Эти данные будут сохранены в вашем профиле, доступ к которому осуществляется в любое время через ссылку "Мой Астро". Здесь также будет открываться доступ к приобретённым вами электронным гороскопам.
  • Указав ваш электронный адрес и выбранный вами пароль, вы получите доступ к своим данным с любого компьютера, соединённого с интернетом.
наверх

7. Способ оплаты

  • Выберите способ оплаты. Обратите внимание, что если вы выберите "Кредитную карту", то её детали нужно будет ввести только в конце оформления заказа.
  • Оплата по счёту возможна только в Швейцарии, Германии и Австрии.
  • Оплата через PayPal невозможна в Швейцарии.
  • Если у вас есть подарочный сертификат, то здесь вы сможете указать его номер.
  • Нажмите "Продолжить"
наверх

8. Завершение оформления заказа

  • Проверьте ваш заказ ещё раз. Если всё указано правильно, то нажмите "Заказать"
  • Сразу после этого, вам нужно будет ввести детали вашей кредитной карты.
  • Для заказов, оплачиваемых по счёту, этапы 9 и 10 пропускаются.
наверх

9. Кредитная карта

  • Укажите тип вашей кредитной карты и её номер, имя владельца карты, срок её действия и трёхзначный код безопасности (на обратной стороне карты).
  • Вся трансакция будет осуществляться посредством безопасного соединения (в соответствии с протоколом shh). Astrodienst не получает доступа к полной информации о вашей кредитной карте. Вся информация поступает только в банковское учреждение, которое выпустило кредитную карту.
  • Если, несмотря на все меры безопасности, вы не хотите передавать детали вашей кредитной карты онлайн, нажмите ссылку, находящуюся под кнопкой "Продолжить" ("… факсом или обычной почтой …"). Инструкции к данному способу оплаты размещены на следующей странице.
наверх

10. Обработка данных кредитной карты

  • Если вы оплачиваете покупку кредитной картой, следующий шаг зависит от типа вашей карты. На данном этапы вы будете соединены с компанией, выпустившей вашу карту. У фирмы Astrodienst нет доступа к данной трансакции и Astrodienst не может на неё повлиять. Поэтому мы можем дать инструкций, касающихся данной трансакции. Следуйте инструкциям, данным компанией, выпустившей вашу карту.
  • После завершения оплаты вы автоматически вернётесь на сайт фирмы Astrodienst, где получите подтверждение вашего заказа.
наверх

11. Подтверждение заказа

  • После успешного завершения оформления заказа вы получите подтверждение из Астро-магазина, а также электронное письмо на ваш адрес электронной почты.
  • Если вы приобрели электронный гороскоп, то на странице с подтверждением заказа вы получите ссылку для доступа к вашему гороскопу.
  • Если вы оплачиваете по счёту, то доступ к электронным гороскопам будет открыт только после осуществления данной оплаты.
  • Все электронные гороскопы доступны из вашего профиля в "Моём Астро".
наверх

12. Проблемы

наверх

13. Претензии

  • Несмотря на принятые нами меры по точному выполнению ваших заказов иногда мы тоже совершаем ошибки, также как и наши клиенты. В таком случае не нужно возвращать соответствующее наименование, если мы об этом не попросим. Обычно ошибка в данных может быть без труда отслежена в наших файлах. Компьютерная ошибка может быть найдена с использованием копии "Таблицы данных" в гороскопе.
  • Если ошибка допущена нами в процессе обработки заказа, то мы, естественно, бесплатно вышлем вам исправленную версию. Если ошибка была допущена заказчиком, то мы вышлем вам исправленную версию за 25% исходной цены плюс цена доставки.
  • Ответственность за ошибки в процессе заказа по телефону ложится на клиента в том случае, если данные, переданные о наименовании, совпадают с теми, которые были записаны нами. Если это представляется вам слишком рискованным, то лучше заказывать через интернет, по факсу или по почте.
  • Невозможно отменить заказ, который уже был обработан нами. Если вы решите, что, в конце концов, вам не нужно то, что вы заказали, мы не вернём уплаченную сумму. Поэтому перед оформлением заказа прочитайте пробные бесплатные версии гороскопов и проверьте другую необходимую информацию.
  • Отправляйте ваши претензии по адресу: order@astro.ch
    тел. +41-44-392 18 18 (пн-пт 9-12 и 14-17 по местному швейцарскому времени)

наверх