Segnalare un Problema ad Astrodienst

IMPORTANTE! Per favore leggere quanto segue:
Lo scopo di questo rapporto di errore è di segnalare reali difetti e malfunzionamenti di software. Per favore usate la Vostra intelligenza per imparare a usare il nostro sito. La Vostra intelligenza è lo strumento di aiuto più importante disponibile. Non abbiate timore di sperimentare per conto Vostro.

Noi partiamo dal presupposto che avete visitato la pagina 'Il Mio Astro' e che avete studiato le opzioni che sono disponibili su tale pagina e che avete letto lì le relative istruzioni. Inoltre presumiamo che avete usato il bottone di aiuto Bottone Info per ogni pagina dove avete riscontrato un problema, nel caso ce ne fossero stati, e che avete letto i messaggi di aiuto che compaiono quando cliccate su un bottone Bottone Info.
Noi non rispondiamo mai a richieste di aiuto relative a problemi che si verificano solo perchè non avete letto le istruzioni disponibili o perchè non avete visitato 'Il Mio Astro'.


Domande più frequenti e risposte:


Per essere certi che il nostro staff di supporto possa comprendere il Vostro problema, Vi preghiamo di scrivere il Vostro messaggio di errore in inglese o tedesco.
Vi preghiamo di compilare i campi sottostanti. I campi obbligatori sono contrassegnati con un *, tutti gli altri campi sono facoltativi. Grazie!
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È importante che lo staff di Astrodienst possa riprodurre il problema. Vi preghiamo di descrivere i passaggi necessari per riprodurlo. Spesso sarà necessario riferire ogni singola pressione di tasto o cliccata del mouse dal momento del Vostro accesso al nostro sito fino al momento in cui si verifica il problema. Anche il modo in cui avete conseguito l'accesso al sito la prima volta (Segnalibro, Link, digitazione manuale del nome del nostro dominio) è molto importante da segnalare.
riprodurre:
 

In quale pagina si è verificato il problema?
Dovete compilare questo campo solo se l'indirizzo URL della pagina con il problema è diverso da ciò che è elencato qui sotto come Org.url.
URL:
Org.url http://www.astro.com/cgi/aclch.cgi?cid=o5jfile1Vhzd0-u1336725247;btyp=syn;zod1=1;gnd1=f;zod2=9;lang=i
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