Melden eines Problems an Astrodienst

Wichtig, bitte beachten:
Dieses Formular hat den Zweck, echte Softwarefehler zu melden. Wenn Sie Probleme mit der Benutzung unserer Website haben, ist Ihre eigene Intelligenz das wichtigste Hilfsmittel. Bitte benutzen Sie es.

Sehr viele Fragen zur Benutzung sind bereits beantwortet. Auf den meisten interaktiven Seiten können Sie für Hilfetxte die Info-Symbole (Info-Symbol) anklicken. Auf den Seiten "Astro-Shop" und "Mein Astro" finden Sie zudem in der linken Spalte ausführliche Anleitungen. Bitte lesen Sie diese Anleitungen durch, bevor Sie dieses Formular benützen. Support-Anfragen für Bedienungsprobleme, die daher stammen, dass Sie die Anleitungen nicht lesen, oder die Seite 'Mein Astro' noch nicht ausprobiert haben, können wir nicht beantworten. Sehr wichtig: Lesen Sie auch unsere FAQ (Frequently Asked Questions).

Häufige Fragen und ihre Antworten:

Um zu gewährleisten, dass Ihr Anliegen von unseren Mitarbeitern verstanden wird, verfassen Sie Ihren Fehler-Report bitte auf Deutsch oder Englisch.
Bitte füllen Sie die Felder unten aus, mindestens die mit * markierten. Danke!
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Es ist wichtig, dass der Astrodienst-Support Ihr Problem produzieren kann. Bitte beschreiben Sie alle dazu notwendigen Schritte. Oft ist es notwendig, jeden einzelnen Tastendruck oder Mausklick zu notieren, den Sie vom Aufruf unserer Website bis zum Erscheinen des Problems gemacht haben. Das mag umständlich erscheinen, kann aber essentiell zum Reproduzieren eines Fehlers sein.
Schritte:
 

Auf welcher Seite trat das Problem auf?
(Angabe nur nötig, falls die Seite mit dem Problem eine andere URL hat als die unten bei Org.url angegebene).
URL:
Org.url http://www.astro.com?cid=knsfileWTKVYw-u1333983175;lang=g
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