Rapporter un problème à Astrodienst

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Ce formulaire de rapport de bogue sert à rapporter les bogues et les erreurs du logiciel. Essayez d'apprendre le fonctionnement de notre site web. Votre intelligence est l'outil d'aide le plus important. N'ayez pas peur d'expérimenter par vous-même.

Nous présumons que vous êtes allé à la page 'Mon Astro' et que vous avez pris connaissance des options disponibles sur cette page et que vous avez lu les instructions. Nous présumons également que vous avez utilisé les Boutton d'information boutons d'aide sur chaque page si vous avez eu des problèmes et que vous avez lu les messages d'aide qui apparaissent quand vous cliquez sur un Boutton d'information bouton.
Nous ne répondons jamais aux demandes de support pour des problèmes auxquels les instructions disponibles ou 'Mon Astro' donnent les réponses. Très important: Lisez aussi s'il vous plaît nos FAQ (Questions les plus fréquemment posées et leurs réponses).


Questions les plus fréquemment posées (et leurs réponses):


Afin de vous assurer que notre service d'assistance comprendra votre problème, veuillez rédiger votre rapport d'erreur en anglais ou en allemand.
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Il est important que l'équipe d'Astrodienst puisse reproduire le problème. Veuillez décrire les étapes nécessaires pour le reproduire. Il sera souvent nécessaire de décrire chaque frappe ou chaque clic de souris depuis le moment où vous arrivez à notre site jusqu'au moment où le problème se produit. Il est également important de nous indiquer comment vous accédez au site (signet, lien, entrée du nom du domaine)
pour reproduire:
 

A quelle page le problème s'est-il produit?
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URL:
Org.url http://www.astro.com?cid=v3jfile3yen04-u1335627505;lang=f
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